Vulkan Vegas Casino - Выход игрока задерживается.

Я делал обычные депозиты здесь в течение почти года в конкретном казино, и у меня не было прибыли, две недели назад я получил прибыль, и когда я снял деньги, мне прислали электронное письмо, в котором я должен был загрузить некоторые документы, и я это сделал. Я загрузил все документы. Затем я снова сделал вывод средств, который снова был отменен. Я отправил им электронное письмо, что я отправил все документы, которые они просили, и я не получил ответа ни на почте, ни в чате. Я снова сделал вывод, и они снова отменили его, и я снова отправил электронное письмо ... Это происходит уже две недели ... они мне не отвечают ... Они могут взять деньги, однако. Мне нужна помощь

Дорогая Эфи,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я правильно понимаю, что это была ваша первая попытка вывода средств? Получили ли вы какое-либо подтверждение от казино об успешной проверке KYC?

Кроме того, если между вами и казино есть какая-либо соответствующая коммуникация, отправьте ее на адрес kristina.s@casino.guru (или, в качестве альтернативы, опубликуйте ее здесь).

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

наконец, моя проблема была решена после консультации с VulkanVegas. Я хотел бы закрыть тему. Спасибо

Отличные новости, Эфи. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.