ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Выход игрока задерживается.

Vulkan Vegas Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 3 500 ₱

Vulkan Vegas Casino
Отправлено: 16.08.2022 | Разрешено : 11.09.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Вывод средств игроком задерживается, так как ее платежная система блокирует платеж. Жалоба была решена, так как игрок получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте Lenz1925poaps,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vulkan Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Правильно ли я понимаю, что вы не можете получить свой платеж, потому что провайдер требует информацию от казино? Казино предоставило вам эти данные?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Отправлял ли эмитент что-либо в казино или вам пришлось переслать им? Не могли бы вы также отправить его на адрес nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте Lenz1925poaps .


Согласно нашим записям вывод был успешно завершен 15.07.2022 10:19:07 (UTC)

Не могли бы вы подтвердить?


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Vážený / vážená Lenz1925poaps,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Ник,


Прошу прощения за задержку ответа. Казино Vulkan правильно, что они успешно сняли средства 15 июля 2022 года, удалив средства с баланса моего счета VulKan Vegas. Но я так и не получил средства. Они могут проверить детали в своем финансовом отделе. Они должны были проверить записи в своем финансовом отделе, прежде чем отправлять сюда сообщение или информацию, которая является неполной. Я уже отправил историю транзакций по моей дебетовой карте Master Card, датированную 5 июля 2022 года, в службу поддержки Vulkan Vegas. Мне так жаль, ник, что я не отправил тебе копию документа, который я отправил им. Но если вам нужен этот документ, я пришлю его вам. Во всяком случае, что касается информации для всех здесь, до сих пор я все еще не получил электронное письмо или обновление в отношении моей проблемы.


Спасибо команде Casino Guru за помощь в моей проблеме. Хорошего дня.


Lenz1925poaps

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Lenz1925poaps,

Не могли бы вы прислать подтверждение платежа, которое показывало бы, что деньги не были получены вами?


Я также хотел бы попросить казино Вулкан Вегас предоставить подтверждение платежа игроку.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Lenz1925poaps,

Жалоба будет отклонена, если мы не получим от вас доказательства в течение следующих 7 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Ник,


Мне очень жаль за задержку ответа. Моя проблема была решена. Я уже получил вывод средств из казино Вулкан Вегас. Большое спасибо всем. Я действительно ценю твою помощь.


С наилучшими пожеланиями,


Lenz1925poAPS

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, Lenz1925poaps, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях