Игрок из Бразилии запросил снятие средств. К сожалению, похоже, что оплата задерживается. Даже если мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 730 R$
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я уже выполнил KYC, запросил вывод и поговорил с сопровождающими, но статус моего запроса на вывод не меняется. Пожалуйста, проверьте ситуацию.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый edipobitencourt,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи? Не могли бы вы указать, сколько дней назад был запрошен ваш вывод?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Как проверено на веб-сайте казино, мой вывод уже обрабатывается, и запрошенная сумма уже покинула счет казино, я уже говорил со службой поддержки казино через веб-сайт, и мне сообщили, что сумма выпадает на счет в течение 5 рабочих дней. дней. Я просто думаю, что процесс вывода средств должен быть таким же быстрым, как и процесс депозита, чтобы быть справедливым! Вывод средств должен быть автоматическим, как и внесение депозита.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, edipobitencourt, за ответ. Пожалуйста, держите меня в курсе любых событий.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый edipobitencourt
К сожалению, мы (как оператор) не можем повлиять на скорость способа оплаты (банковский перевод в вашем случае).
Вашему банку потребовалось 3 рабочих дня, чтобы зачислить средства на ваш банковский счет.
Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас возникнут дополнительные вопросы.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, команда Vulkan Vegas Casino , за вашу помощь.
Уважаемый edipobitencourt ,
Не могли бы вы подтвердить, что средства уже получены?
Автоматический перевод:
