ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Вывод игрока отложен.

Vulkan Vegas Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 375 EUR

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 25.12.2021 | Разрешено : 02.01.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Португалии недоволен процессом вывода. Игрок подтвердил, что получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день.

Я прихожу подать жалобу, с 15 декабря я просил выкупить свои призы, и до сегодняшнего дня деньги даже не видят этого, я разговаривал с людьми в чате программы бесчисленное количество раз, и отговорки всегда одни и те же. обработано, мне нужно подождать. Жалко не соблюдать законные условия оплаты, которые составляют максимум 5 рабочих дней, а при этом уже 7 дней.

Мой процесс проверки kyc завершен и действителен, и жаль, что они не возвращают деньги людям, я знаю других друзей, которые ждут, прошло 10 дней и ничего

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Пауло,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу.

Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы прислать мне всю необходимую информацию между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Пауло,

Запрос на вывод средств был одобрен казино 15 декабря.

Поскольку это банковский перевод, это может занять до 10 рабочих дней, а учитывая праздничный сезон ...

Простите за задержку, надеюсь, ваш запрос будет обработан банком в ближайшее время.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день, спасибо за ответы, буду ждать тогда 10 рабочих дней как вы говорите, так как жду уже 8 дней.

Я не понимаю, может ли это занять до 10 дней, потому что это не объяснено и не сказано, потому что то, что упомянуто на вашей странице, составляет от 12 часов до 5 дней.

Отсюда мое недовольство использованием других платформ, и по прошествии 72 часов у меня уже есть деньги в моем банке.

И нормально думать, что что-то не так, когда вы превышаете оговоренный срок оплаты.

Привет, Пауло Эспинейра

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Доброе утро.


Прошло 10 дней, а на моем счету пока ноль денег.

Единственное, что я получил, - это электронное письмо, в котором говорилось, что перевод прошел успешно, но я пока не получил денег.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день.


Благодарю за помощь в решении моей проблемы.

К этому моменту у меня уже было подтверждение денег на моем счете, к сожалению, я не ожидал, что это займет так много времени.

Ситуация разрешена

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, Пауло. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях