ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Vulkan Vegas Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 700 R$

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 15.08.2022 | Разрешено : 23.08.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Бразилии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Сделал запрос на вывод на вулкане, но меня попросили отправить какие-то документы и связаться через чат, я все это сделал, но они не решают эту проблему, до сих пор документы не принимают и даже не отпускают отзыв, и они не отвечают удовлетворительно на электронную почту! Я порекомендовал эту букмекерскую контору своим родственникам и друзьям, и теперь мой авторитет поставлен на карту!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Ivanildo!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Привет Кристина, уже несколько дней как я отправила документы и попросила вывод, депозит на вулкане и игра прошла мгновенно, а для вывода мне нужно пройти всю эту бюрократию!? И если спустя столько времени вы не одобрите документы, что в данном случае я расцениваю как возню, сколько мне еще ждать? Я надеюсь, что вы как можно скорее почтите то, что представляет Вулкан! Я снова зайду туда в чат, потребую пересмотра моих документов и освобождения выигранной суммы!

Просто помните, что он был выигран за счет внесенных денег, а не за счет бонусов!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Здравствуйте, добрый день, я возвращаюсь сюда в это пространство, чтобы сообщить вам, что мои документы были одобрены и снятие средств было выпущено, это заняло много времени, но они решили поблагодарить Casino Guru за предоставленное пространство и работу, а также Vulkan, который почтил что обещал! Продолжайте играть в этой букмекерской конторе, теперь мои родственники и друзья тоже с удовольствием играют!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Отличные новости, Иванильдо. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях