ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Vulkan Vegas Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 450 EUR

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 11.11.2022 | Разрешено : 28.11.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Берлина отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод


У меня в воскресенье 6 ноября 2022 г.

Запросил 450 евро на выплату, а денег на счету до сих пор нет. До сих пор это всегда работало в течение 2 рабочих дней.

Статус обрабатывается уже 4 дня, хотя афишируют, что в течение 2 дней будет выплачено менее 500 евро.

Я вношу сотни евро каждый месяц и очень разочарован тем, что мне приходится ждать 5 дней без онлайн-помощи.

или кто-то еще предоставляет разумную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, houseriderz!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Спасибо, меня уже проверили. Я часто запрашивал выплату, и она поступала на мой счет не позднее двух рабочих дней. Они также рекламируют на своем сайте, что суммы менее 500 евро будут выплачены в течение двух дней.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

привет хаусрайдерз


Не могли бы вы указать идентификаторы оспариваемых транзакций?

Поскольку все активные ожидающие снятия средства обрабатываются платежным провайдером, что вполне нормально для банковских переводов, для обработки которых требуется до 7-10 рабочих дней. Нет активных запросов на снятие средств, которые не были одобрены Казино.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, houseriderz!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená houseriderz,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

После того, как я пожаловался здесь, я получил выплату. Огромное спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый houseriderz,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Кристина,

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях