Игрок из Берлина отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.
У меня в воскресенье 6 ноября 2022 г.
Запросил 450 евро на выплату, а денег на счету до сих пор нет. До сих пор это всегда работало в течение 2 рабочих дней.
Статус обрабатывается уже 4 дня, хотя афишируют, что в течение 2 дней будет выплачено менее 500 евро.
Я вношу сотни евро каждый месяц и очень разочарован тем, что мне приходится ждать 5 дней без онлайн-помощи.
или кто-то еще предоставляет разумную информацию.
Спасибо, меня уже проверили. Я часто запрашивал выплату, и она поступала на мой счет не позднее двух рабочих дней. Они также рекламируют на своем сайте, что суммы менее 500 евро будут выплачены в течение двух дней.
привет хаусрайдерз
Не могли бы вы указать идентификаторы оспариваемых транзакций?
Поскольку все активные ожидающие снятия средства обрабатываются платежным провайдером, что вполне нормально для банковских переводов, для обработки которых требуется до 7-10 рабочих дней. Нет активных запросов на снятие средств, которые не были одобрены Казино.
С уважением
После того, как я пожаловался здесь, я получил выплату. Огромное спасибо
Уважаемый houseriderz,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина,
Казино.Гуру