ГлавнаяЖалобыWager Beat Casino - Бонусные выигрыши игрока аннулированы.

Wager Beat Casino - Бонусные выигрыши игрока аннулированы.

Автоматический перевод:

Количество: A$5 000

Wager Beat Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 11.10.2020 | Дело закрыто : 26.10.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Бонусный выигрыш игрока из Австралии был аннулирован без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я выиграл 5000, честно и ясно. Прежде всего, мне пришлось пройти через ад в течение двух недель, чтобы мои документы были проверены, и когда у них, наконец, не было больше оправданий, чтобы отрицать их легитимность, они их одобрили. После того, как я получил одобрение, я заметил 100 в моем аккаунте. Затем я связался со службой поддержки, которая сказала мне, что я нарушил депозитный бонус, чего я не делал, и отменил свой выигрыш в 5000 и вернул 100 на свой счет. Я больше никогда не буду играть онлайн. Сначала Бешеный Бык, а теперь эти люди.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Энтони,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Получили ли вы какие-либо объяснения от казино, какое именно правило было нарушено и почему ваши выигрыши были конфискованы? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе со своей историей бонусов на petronela.k@casino.guru . Наконец, не могли бы вы указать, какой именно бонус вы использовали и в который играли? Я хотел бы ознакомиться с условиями.

Я понимаю, что это может показаться большим количеством запросов, но вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение этого дела. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Энтони,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях