ГлавнаяЖалобыWallacebet Casino - Выход игрока был отклонен.

Wallacebet Casino - Выход игрока был отклонен.

Автоматический перевод:

Количество: 1 200 EUR

Wallacebet Casino
Отправлено: 13.06.2022 | Разрешено : 20.06.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии запросил вывод средств, но его отменили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет,


ich warte seit fast zwei Wochen jetzt auf eine Auszahlung auf mein angegebenes Bankkonto. Werde vom Support aber immer weiter vertröstet:


Пожалуйста, обратите внимание, что после того, как платеж будет завершен на нашей стороне, средства поступят на ваш банковский счет в течение 4-5 рабочих дней. Как только снятие средств было инициировано, средства обычно зачисляются на ваш банковский счет в течение двух рабочих дней. Скорость, с которой это происходит, во многом зависит от того, когда ваш банк переводит средства, поскольку деньги уже ушли с вашего счета. Большинство банков предоставят ваши средства в тот же день, когда они получат перевод. Иногда банкам может потребоваться на это еще 2-3 дня. Поэтому подождите от 2 до 5 рабочих дней, прежде чем средства поступят на ваш банковский счет.


Als dann nach zehn Tagen immer noch nichts passiert ist.. kam dann folgendes:


Нам жаль слышать, что ваш вывод еще не с вашей учетной записи. После проверки счета мы можем подтвердить, что, к сожалению, транзакции были отклонены из-за банковских проблем. Однако мы можем подтвердить, что запрос на вывод средств будет отправлен нами сегодня повторно, чтобы его можно было выполнить как можно скорее.


Был ли kann man hier machen? 😕

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый xeqtr11,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы раньше? Были ли ваши деньги возвращены на ваш счет в казино? Я правильно понимаю, что вы запросили новый вывод средств?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Доброе утро Кристина,


Вы когда-нибудь делали успешные выводы?

нет


Вернулись ли ваши деньги на ваш счет в казино?

Ни то, ни другое. Там он будет помечен как «платный». Смотрите скриншот.


file


Я не запрашивал новую выплату.. так как деньги не были зачислены обратно. Я как бы в воздухе.


LG


нет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, xeqtr11. Казино запрашивало выписку из банка?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Кристина,


аккаунт подтвержден, да.


Тем не менее, деньги, наконец, были отправлены тем временем 😉

Итак, 1000 €. Я все еще жду 200 € ..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Кажется, мы идем в правильном направлении! Я буду держать эту жалобу открытой до вашего подтверждения об успешном снятии средств. Пожалуйста, дайте мне знать, как только вы получите платеж в размере 200 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

200 евро только что прибыли. Большое спасибо 🙂 Иногда может показаться, что такая тема внезапно имеет значение.


LG

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Отличные новости, xeqtr11. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях