Игрок из Нидерландов запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Уважаемый LCS Limited,
Я очень разочарован как лояльный игрок Уоллес Бет с 2021 года. При внесении денег никогда не возникает проблем, но при выплате денег это сложно, как будто казино не хочет выплачивать, что является незаконным в соответствии с ADR и MGA. Я собираюсь закрыть диспут с ADR MALTA сегодня, потому что мои выводы постоянно не хотят выплачиваться. Я также нахожу странным, что мне приходится перепроверять себя, когда это уже было завершено.
Я хотел бы, чтобы вы с этого момента принимали мои записи и не создавали никаких проблем.
Приветствие
Аднан Д***
Приветствую всех,
Мы хотели бы сообщить вам, что с момента публикации этой жалобы снятие средств было обработано в соответствии с нашими Условиями. Пожалуйста, обратите внимание, что до того, как произойдет снятие средств, внесенные деньги должны быть сначала поставлены и использованы для игрового процесса, чтобы бороться с мошенничеством и отмыванием денег.
С уважением,
Служба поддержки Wallacebet
Дорогая Кристина,
Вы хотите, чтобы мы отправили подтверждение оплаты по электронной почте, чтобы решить эту жалобу быстрее?
С уважением,
Служба поддержки Wallacebet
Уважаемая служба поддержки Wallacebet,
Спасибо за ваш ответ. Не стесняйтесь пересылать доказательства по адресу kristina.s@casino.guru . Заранее спасибо.