ГлавнаяЖалобыWeltbet Casino - Вывод игрока отменен.

Weltbet Casino - Вывод игрока отменен.

Автоматический перевод:

Количество: 1 500 EUR

Weltbet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 08.12.2021 | Разрешено : 10.12.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Отказ от участия игрока из Германии был аннулирован после того, как он запросил самоисключение из-за проблем с азартными играми. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

В этом казино, после того как я долгое время игнорировал снятие средств, меня заблокировали из-за игровой зависимости. Затем провайдер отменил выплату и закрыл мою учетную запись из-за игровой зависимости. По словам провайдера, деньги не выплачиваются, потому что я пристрастился к азартным играм. Остается у провайдера. Моя учетная запись была полностью верифицирована, и у меня были успешные операции по снятию средств с нее. Всегда пугает то, что Bellona bv до сих пор перечисляется с такими методами. Все электронные письма, в том числе те, в которых вы признаете, что не заплатите мои деньги, потому что я пристрастился к азартным играм, доступны мне.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Стефан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Правильно ли я понимаю, что ваша учетная запись была заблокирована из-за запроса на самоисключение только вчера (8/12)? Были ли какие-либо изменения после того, как вы подали жалобу? Я предполагаю, что обработка вашего последнего запрошенного вывода средств займет некоторое время, и я хотел бы дать казино некоторое время, чтобы организовать перевод выигрыша.

Если к концу следующей недели развития не будет, мы вмешаемся.


Заранее благодарим вас за терпение.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Сумма переведена. Смело закрывайте жалобу. Спасибо за ваши усилия.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Стефан, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр рассмотрения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях