Игрок из Нидерландов запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не были получены. Казино подтвердило, что вывод 300 евро был обработан и выплачен 15.05.2024. Несмотря на многочисленные последующие действия, игрок не ответил. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.
Добрый день,
Я не могу поверить в Westcasino или это мошенничество?
Первый раз я пытался вывести свои деньги (300 евро) 23 апреля, сейчас 14 мая.
За это время я прошел верификацию, и мне пришлось выбрать другой метод вывода средств.
После всего этого я постоянно говорю, что он будет в моем кошельке максимум через 5 рабочих дней. Сейчас прошло 6 рабочих дней. В общей сложности прошло 3 недели, если считать весь процесс.
Это нормально для WestCasino или?
Большинство сайтов в наши дни выплачивают выплаты в течение дня или двух.
Надеюсь, у вас есть ответы, потому что служба поддержки мне совсем не помогает.
Привет Тимо,
Привет timoz45 и Кристина,
Привет от WestCasino!
Я проверил, и запрос игрока на вывод средств на сумму 300 евро был обработан и оплачен с нашей стороны 15.05.2024.
Всего наилучшего,
Эдуард
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
