Игрок из Германии запросил вывод несколько дней назад. Еще не получено. Жалоба игрока успешно разрешена.
Дикий фараон удерживает меня с выплатой. В процессе написано, что 8, 21 ноября его должны были передать, по сей день ничего нет. Согласно закону, переводы внутри ЕС не могут длиться более 24 часов. Саппорт тоже больше не отвечает.
Дорогой Беннокс,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу.
Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Пожалуйста, поймите, банковские переводы могут быть сложными, и весь процесс может занять немного больше времени, поскольку могут быть задействованы банки-посредники и могут иметь место международные транзакции.
Я полностью понимаю ваше разочарование, Беннокс. Я установлю таймер на дополнительные 4 дня, и если ко вторнику не будет разработки, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.
Вчера мне сообщили по электронной почте, что он у меня сегодня, но снова ничего не произошло. Вместо этого саппорт издевается надо мной ...
Пожалуйста, потерпите меня до вторника. Если ничего не произойдет, мы вмешаемся.
Теперь он есть, но тем не менее, абсолютная щепетильность того, что они предоставляют. Я никогда не испытывал ничего подобного. Аккаунт будет тут же удален.
Спасибо за поддержку!
Можно закрыть! Дело раскрыто. В заключение, держитесь подальше от этого казино. Худший номер! Очевидно, что с системой вам нравится брать деньги немедленно, когда дело доходит до обналичивания, вы начинаете играть в паршивые игры. Хорошие рецессии здесь, кажется, оставили персонал или владельцев ...
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Беннокс, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru