Вывод игрока задерживается на 2 недели. С выводом средств не было никакого прогресса, и казино вообще не отвечало в течение этого времени, поэтому мы закрыли жалобу как «нерешенную».
Автоматический перевод:
Wild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 63
Количество: 250 EUR
Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
12 мая 2022 года я запросил выплату в размере 250 евро. Этот платеж был обработан 23.05.2022. В техподдержке было сказано, что оплата будет на моем банковском счете через 2-3 рабочих дня. Вы не получаете ответа на электронные письма и вам отказывают в чате. Сотрудник в чате не смог прояснить какие-либо финансовые вопросы. Так что вы просто ходите по кругу. Я прошу вашей помощи сейчас.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Майкл,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wild Pharao. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это был ваш первый вывод средств в казино? Ваша учетная запись уже полностью подтверждена, и если да, то когда именно? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего выигрыша? Когда в последний раз казино отвечало вам и о чем оно было?
Обратите внимание, что мы обычно рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем будет обработан первый вывод средств, поскольку в некоторых казино процесс проверки может занять больше времени.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, значит я играл без бонуса или не использовал его. Аккаунт полностью верифицирован с начала марта 2022 года. Это моя первая выплата, да, это правда, но это занимает более 14 дней. Последний ответ был от службы поддержки, и 24 мая 2022 года было сказано, что деньги поступят на счет в течение 2-3 рабочих дней.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, хотел спросить, как дела? ЛГ
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Майкл,
Поскольку мы обычно ждем, пока пройдет 14 рабочих дней, в казино мы еще не попали. Поскольку от них до сих пор нет обновлений, я перешлю вашу жалобу моему коллеге Томасу, который попытается связаться с ними.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, к сожалению, мы до сих пор не получили никакой оплаты. С момента обработки 12 мая 2022 года и предполагаемого перевода 23 мая 2022 года ничего не произошло. С момента перевода прошло 14 дней, а на счету до сих пор нет выплаты 250€. Я надеюсь, что вы можете мне помочь, потому что не может быть, чтобы это заняло так много времени.
LG Майкл
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Майкл,
Приносим извинения за поздний ответ, теперь я буду помогать вам с жалобой.
Я хотел бы попросить представителей казино Wild Pharao присоединиться к обсуждению, чтобы помочь решить вопрос с задержкой вывода средств.
Казино Wild Pharao, не могли бы вы объяснить, почему транзакция задерживается? Может ли ваш поставщик платежных услуг предоставить подтверждение того, что транзакция была отправлена в банк Майкла?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, вот уже почти 4 недели жду свои деньги. Это просто щека.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Это все, что вы услышите в службе поддержки Wild Pharaoh.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить казино Wild Pharaoh ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Жаль, что прошло уже 4 недели, а я до сих пор не получил свои деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Этот ответ был удален Гуру Админом
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
К сожалению, проходит все больше и больше времени, и пока ничего не изменилось. Несколько попыток связаться с казино по электронной почте не увенчались успехом, потому что никто не ответил на электронные письма.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Майкл,
Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как нерешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
