ГлавнаяЖалобыWild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.

Wild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 38

Количество: 250 EUR

Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 11.07.2022 | Не разрешено : 14.07.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, хороший регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Вывод игрока задерживается на 2 месяца. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемая команда Casino GURU,


У меня проблема с выводом 250€ с Wild Pharaoh.

Я подал заявку на выплату в размере 250 евро 12 мая 2022 года. Она была обработана 23 мая 2022 года и, согласно Wild Pharaoh, должна быть отправлена на мой счет в течение следующих 2-3 рабочих дней. До сих пор, к сожалению, я не получил никаких денег. Любая попытка связаться с Wild Pharoa по электронной почте не удалась, потому что Wild Pharaoh не вышел на связь. В поддержке тоже неделями говорят, что передают в финансовый отдел, но я тщетно жду ответа. Я прошу вашей помощи и надеюсь, что вы можете помочь мне. LG Майкл

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет майклтрестер1011,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wild Pharao. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, учетная запись подтверждена с марта 2022 года. Я играл на реальные деньги, которые вносил со своего банковского счета, и не использовал никаких бонусов. В последний раз я написал это, потому что это было произнесено, я не мог назвать это так, было в пятницу, 8 июля 2022 года, чтобы спросить, как это может быть, что платеж до сих пор не получен. Как всегда, единственное, что всплыло, это то, что они лайв саппорт и ничего не могут сказать по поводу оплаты. Я должен связаться с финансовым отделом по электронной почте, что я уже делал по электронной почте несколько раз, но безрезультатно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый michaeltrester1011,

К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика казино Wild Pharao полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Wild Pharao. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях