Вывод игрока задерживается почти на 3 месяца. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.
Автоматический перевод:
Wild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 162
Количество: 1 000 EUR
Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет. 11 мая я вывел 1000€ из казино Wild Pharaoh. До сих пор я не получил вывод средств на мою кредитную карту Revolut. Они вообще не отвечают на письмо, и поддержка говорит, что они не могут получить доступ к выводу средств, они отправляют их на электронную почту, которая не отвечает. Чтобы проверить вывод, revolut запрашивает подтверждение перевода от казино, которое я не могу получить, потому что у них нет к нему доступа, и, как я уже упоминал, электронная почта казино не отвечает. Помощь
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет 111Micho111,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wild Pharao. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Аккаунт был подтвержден через 24 часа, после чего я мог только заказать вывод средств. Примерно 05.02.2022 я заказал вывод средств. Я внес реальные деньги 20 евро, получил бонус после депозита, после накопленного лимита я сделал вывод 1000 евро
С Уважением
111Мичо111
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый 111Micho111,
К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.
К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика казино Wild Pharao полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Wild Pharao. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
