ГлавнаяЖалобыWild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.

Wild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 80

Количество: 1 000 EUR

Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 09.08.2022 | Не разрешено : 12.08.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод средств за два месяца до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,

Я выиграл 100 евро с однократной ставкой в Wild Pharaoh от стримера. Бонус не имел условий для соблюдения. Поэтому я рискнул и выиграл, а затем 16.06.22 запросил выплату в размере 1000 евро.

С тех пор я не получил ни своих денег, ни ответа на свои электронные письма. Однако статус транзакции «в обработке», что для меня означает, что деньги были отправлены.

Поддержка меня только отталкивает и говорит, что это не их работа - помогать с такими проблемами.

Я писал электронные письма 20.07, 25.07 и 7.08.

Я был бы очень рад, если бы вы могли мне помочь, но я также слежу за темами об этом казино и знаю, каковы мои шансы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Лютер01,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш накоплен исключительно за счет бесплатного бонуса (бездепозитного бонуса)? Вам дали какое-либо объяснение причин задержки? Скажите, пожалуйста, ваша учетная запись успешно подтверждена?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но два месяца — это необычно долгий срок.

Тем не менее, я надеюсь, что в конце концов вы получите свой выигрыш. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,

да, все деньги были выиграны с помощью бонуса 1x отыгрыша, который я выиграл на стримере.

К сожалению, я не получил объяснения, почему мне пришлось так долго ждать свои деньги, так как я не получил ответа на свои электронные письма, а Live Support всегда говорит что-то в этом роде.

Моя учетная запись уже подтверждена, и я ранее запросил вывод 50 евро, который я получил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

а Live Support принципиально не комментирует что-то подобное.*

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Лютер01,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, кажется, что обычная практика казино Wild Pharao полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Wild Pharao. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях