Wild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.

Привет,

2 месяца назад я выиграл 2000 долларов (10000 Рон) на этой платформе, и никто из их отдела платежей не отвечает. Я думаю, что отправил 40 электронных писем, пытаясь получить ответ, но никто не ответил.

Я пытался поговорить с человеком, как он отвечает в чате, но все говорят, что ничего не знают и не имеют доступа, и они перенаправили меня на тот же адрес, на который я отправил уже 40 писем.

• Я вношу свои деньги и не выигрываю от их бонусов (на случай, если я спрошу, я смотрю, прежде чем снимать, и они одобрили снятие средств)
• моя учетная запись проверена и все было одобрено.
• Я вношу деньги на счет, и деньги, которые я должен получить, это только те деньги, которые я внес. Это даже не выигрышные деньги, это просто мои деньги.
• Я пытался попросить у них свои деньги, но человек в чате сказал, что это «шантаж», потому что я сказал им, что напишу здесь, тогда они заблокировали мой аккаунт.

Я никогда не попадал в такую ситуацию за всю свою жизнь, и мне нужны только мои деньги и ничего больше.

не могли бы вы мне помочь, пожалуйста?

Уважаемый barbatciprian,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу озабоченность. Однако хочу подчеркнуть, что к нам поступило много жалоб на задержку вывода средств именно из этого игорного заведения. Несмотря на множество представленных дел, казино решило применять политику отсутствия реакции ко всем нашим попыткам урегулировать любые вопросы.

Я могу только представить, как это должно быть неприятно ждать ваших денег и не иметь никаких отзывов о том, когда вы их получите, и я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конце концов будет отправлен вам.

Не могли бы вы переслать скриншот вашего запроса на снятие средств по адресу petronela.k@casino.guru ?

Заранее благодарим Вас за сотрудничество и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет

спасибо, что ответили мне, и спасибо, что пытались мне помочь.

У меня нет скриншотов с моей учетной записи, потому что они заблокировали ее после того, как я сказал им, что сделаю все возможное, чтобы вернуть свои деньги. Я не использую никаких плохих слов или что-то в этом роде, и человек, который работал над чатом, сказал, что «шантаж здесь не приветствуется» и закрыл мой аккаунт.

Я просто сказал, что хочу свои права, и это несправедливо, потому что я думаю, что это мошенничество, и с этого момента у меня нет доступа к моей учетной записи.

Я до сих пор получаю от них электронные письма с предложениями… Я никогда не видел ничего подобного в своей жизни.

Уважаемый barbatciprian,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, кажется, что обычная практика казино Wild Pharao полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Wild Pharao. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.