ГлавнаяЖалобыWild Pharao Casino - Вывод игрока отложен.

Wild Pharao Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 527 EUR

Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 17.09.2021 | Разрешено : 23.09.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Снятие игрока было признано виновным, хотя он был проверен. Проблема успешно решена, игроку выплачены деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я играл в Wildpharao и после того, как я поставил свой 100% бонус, я запросил вывод 527 €. Моя учетная запись подтверждена. Выплата имеет статус: Обработано с 13.09.2021. Живая поддержка мне тоже не помогает и утверждает, с одной стороны, что не несет за это ответственности, а с другой стороны, я вообще не получаю ответов. Я также отправил электронное письмо в финансовый отдел казино, но снова без ответа.


В живом чате я получил такой ответ на вопрос, когда я получу свои деньги:


«То есть в тесте, игровой провайдер делает случайные выборки - скоро они будут готовы.

тогда оно у вас есть "


Я начинаю беспокоиться.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Адриано,

Благодарим вас за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wild Pharao.

Прежде чем мы попытаемся связаться с казино, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, чтобы максимально прояснить ситуацию.

Какой бонус вы использовали? Вы соблюдали все условия бонуса (например, максимальная ставка, ограниченные игры)? Это ваш первый вывод в казино?

Также обратите внимание, что мы всегда рекомендуем игрокам подождать не менее 14 дней, пока деньги поступят на их счет, особенно если это их первый запрос на снятие средств. В случае бонусов также, поскольку казино обычно проверяет каждый аспект игры игрока, и из-за этого процесс может занять больше времени.

С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам в разрешении этого дела.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Ник,


Я использовал 100% бонус на депозит, который получил по электронной почте.

Я соблюдал все условия бонуса: то есть не играл в игру, которая указана в оглавлении бонуса как запрещенная игра при игре с бонусом. Кроме того, моя максимальная ставка на спин составляла 1 евро.

После того, как я реализовал свой бонус, я сделал несколько «бонусных покупок». Однако только тогда, когда бонус был полностью реализован и бонус не был активен.

Меня беспокоит, что я не получаю ответов на свои вопросы от Вильдфараона.

Поскольку это моя первоначальная выплата, я понимаю, что это может занять немного больше времени, чем обычно. Однако я был бы признателен за большую прозрачность. У меня уже была такая проблема с казино Кюрасао, и мне пришлось ждать вывода средств 7 недель, и ничего бы не произошло без помощи партнера.


К сожалению, в казино нет истории игр, в противном случае я мог бы добавить ее сюда, чтобы показать, что я не нарушал никаких правил по бонусам.


приветствие


Адриано


скриншот содержит использованный бонусный код file

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Адриано, за дополнительную информацию по делу. Теперь я передам ваше дело моему коллеге Питеру, который с этого момента будет вам помогать.

Я почти уверен, что поступление ваших денег - лишь вопрос времени. Желаю удачи.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Адриано,

Я посмотрел на ваш случай и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить Wild Pharao Casino к беседе для участия в разрешении данной жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Вильфарао произвел выплату, и сегодня утром деньги поступили на мой банковский счет. Спасибо большое! 🙂

Жалоба может быть закрыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо Адриано за обновление. Рад слышать, что вы получили свои средства. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях