Снятие игрока было признано виновным, хотя он был проверен. Проблема успешно решена, игроку выплачены деньги.
Автоматический перевод:
Wild Pharao Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 527 EUR
Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
\
Перевод
Здравствуйте, я играл в Wildpharao и после того, как я поставил свой 100% бонус, я запросил вывод 527 €. Моя учетная запись подтверждена. Выплата имеет статус: Обработано с 13.09.2021. Живая поддержка мне тоже не помогает и утверждает, с одной стороны, что не несет за это ответственности, а с другой стороны, я вообще не получаю ответов. Я также отправил электронное письмо в финансовый отдел казино, но снова без ответа.
В живом чате я получил такой ответ на вопрос, когда я получу свои деньги:
«То есть в тесте, игровой провайдер делает случайные выборки - скоро они будут готовы.
тогда оно у вас есть "
Я начинаю беспокоиться.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Адриано,
Благодарим вас за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wild Pharao.
Прежде чем мы попытаемся связаться с казино, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, чтобы максимально прояснить ситуацию.
Какой бонус вы использовали? Вы соблюдали все условия бонуса (например, максимальная ставка, ограниченные игры)? Это ваш первый вывод в казино?
Также обратите внимание, что мы всегда рекомендуем игрокам подождать не менее 14 дней, пока деньги поступят на их счет, особенно если это их первый запрос на снятие средств. В случае бонусов также, поскольку казино обычно проверяет каждый аспект игры игрока, и из-за этого процесс может занять больше времени.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам в разрешении этого дела.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\
Перевод
Привет Ник,
Я использовал 100% бонус на депозит, который получил по электронной почте.
Я соблюдал все условия бонуса: то есть не играл в игру, которая указана в оглавлении бонуса как запрещенная игра при игре с бонусом. Кроме того, моя максимальная ставка на спин составляла 1 евро.
После того, как я реализовал свой бонус, я сделал несколько «бонусных покупок». Однако только тогда, когда бонус был полностью реализован и бонус не был активен.
Меня беспокоит, что я не получаю ответов на свои вопросы от Вильдфараона.
Поскольку это моя первоначальная выплата, я понимаю, что это может занять немного больше времени, чем обычно. Однако я был бы признателен за большую прозрачность. У меня уже была такая проблема с казино Кюрасао, и мне пришлось ждать вывода средств 7 недель, и ничего бы не произошло без помощи партнера.
К сожалению, в казино нет истории игр, в противном случае я мог бы добавить ее сюда, чтобы показать, что я не нарушал никаких правил по бонусам.
приветствие
Адриано
скриншот содержит использованный бонусный код 
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо, Адриано, за дополнительную информацию по делу. Теперь я передам ваше дело моему коллеге Питеру, который с этого момента будет вам помогать.
Я почти уверен, что поступление ваших денег - лишь вопрос времени. Желаю удачи.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Адриано,
Я посмотрел на ваш случай и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить Wild Pharao Casino к беседе для участия в разрешении данной жалобы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\
Перевод
Вильфарао произвел выплату, и сегодня утром деньги поступили на мой банковский счет. Спасибо большое! 🙂
Жалоба может быть закрыта.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо Адриано за обновление. Рад слышать, что вы получили свои средства. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock