Вывод игрока задерживается более чем на 2 недели. Жалоба решена, так как игрок получил свои деньги.
Автоматический перевод:
Wild Pharao Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 1 600 EUR
Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Всем привет,
У меня такая же проблема, как и у многих здесь, с этим онлайн-казино. Я сделал платеж около 2 недель назад, он отображается в моем аккаунте как обработанный, но деньги еще не получены мной. Чат каждый раз сообщает мне, что оплата произведена. Поскольку сумма не поступила на мой банковский счет, этого не может быть. Я не знаю ни одного европейского канала передачи, который занимал бы больше недели. Моя учетная запись полностью верифицирована.
Не могли бы вы мне помочь?
Большое спасибо!
приветствие
Свен
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, СвенШн,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wild Pharao. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Вы накопили свой текущий баланс за счет бонуса или реальных денег? Когда вы завершили проверку и с каких пор статус вывода средств считается «обработанным»? Какой способ оплаты вы использовали?
Также отправляйте любые относящиеся к делу доказательства или сообщения казино по адресу nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Ник,
Играл без бонуса, делал депозит в Giropay, делал запрос на вывод банковским переводом. Аккаунт подтвержден ок. 3 недели, и статус обработки отображается с 7 декабря 2021 года. Просто необычно, что банковский перевод занимает так много времени ...
С уважением
Свен
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый СвенШн,
Если статус платежа изменился ок. на прошлой неделе я бы посоветовал вам подождать. Если это ваш первый вывод средств, это может занять до 14 дней, прежде чем деньги появятся на вашем счете. Это очень распространенная процедура почти в каждом казино. Сообщите нам, поступят ли деньги до конца этой недели. Если нет, мы вмешаемся.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Ник,
Думаю, я был слишком нетерпеливым. Сегодня все деньги поступили на мой счет.
Таким образом, дело может быть закрыто.
Спасибо за помощь.
приветствие
Свен
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо, SvenSchn, за то, что сообщили нам, что деньги прибыли, я рад это слышать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
