ГлавнаяЖалобыWildblaster Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Wildblaster Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Автоматический перевод:

Количество: A$3 100

Wildblaster Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 11.05.2020 | Дело закрыто : 09.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

У игрока из Австралии были конфискованы его выигрыши и возвращен депозит без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, потому что игрок нарушил правила и положения казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, несколько дней назад я связался с казино wildblaster и спросил, безопасно ли начинать использовать этот аккаунт, так как я сделал ошибку до того, как по незнанию сделал двойной аккаунт. Некоторое время я не играл онлайн, поэтому просто хотел убедиться, что аккаунт в безопасности. Они сказали, что проверили все, и это было прекрасно, они даже дали мне 20 бездепозитных вращений и пожелали мне удачи. Я сказал им, что был обеспокоен тем, что депозит не был получен после бесплатного бонуса. убедившись, что счет в безопасности, я положил 100 австралийских долларов. после попытки снять 3100 они конфисковали средства и оставили мои первоначальные 100 на счету. Почему они не переводят мои 100 по крайней мере? Они не предоставят никаких доказательств или информации о втором аккаунте и закрывают чат для меня. Это неприемлемо, я проверил этот сайт до того, как хорошо, что дал ему большую оценку. Живой чат был чрезвычайно полезен до сих пор. Теперь они не могут ответить на простые вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Мэтью,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Что случилось с выигрышами от 20 бесплатных вращений? Сколько именно был ваш баланс, когда вы положили средства на свой счет? Кроме того, если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, объясняющее, почему ваш выигрыш был конфискован, отправьте его мне. Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет счет был $ 0. Я перечислил $ 100 для получения 100% бонуса. Я перешлю письмо от платежной команды

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Мэтью за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте!

После расследования мы обнаружили 4 аккаунта игрока (подробности были предоставлены), это нарушение Условий, Статья 10 Анти-Мошенничество: • создание двух или более аккаунтов.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Мэтью,

Боюсь, в этом случае мы мало что можем сделать. Вы нарушили условия и положения казино, открыв не более одного аккаунта. Я считаю, что никогда не видел T & C ни в одном казино, которое позволило бы открыть более одного счета. К сожалению, мы отклоняем эту жалобу.

С наилучшими пожеланиями,

Juli

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях