Игрок из Германии столкнулся с проблемой, когда его учетная запись была заблокирована после того, как он внес деньги, сыграл в игры и получил бесплатные вращения. Спорная сумма составила 20 евро, которые, как утверждал игрок, он выиграл, используя бонус бесплатных вращений. Несмотря на попытки нашей команды разобраться в ситуации и решить проблему, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. В результате мы не смогли продолжить расследование, в результате чего жалоба была отклонена.
Wildz Casino DE - Счет игрока в казино заблокирован.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 20 EUR
Wildz Casino DE
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Внес депозит. Играл. Получены бесплатные вращения и аккаунт заблокирован.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой даммеген,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Правильно ли я понимаю, что на вашем счету в казино хранится 20 евро (сумма спора)? Вы накопили эти выигрыши с помощью бонуса бесплатных вращений?
Пробовали ли вы связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес [email protected] . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
