Игрок из Калифорнии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены к тому дню. У игрока возникли задержки, поскольку его счет находился под следствием, и он сообщил, что не получил вывод средств. Была предпринята попытка связаться с казино, но соответствующего ответа получено не было. Жалоба была закрыта как «неразрешенная» из-за отсутствия сотрудничества и дополнительной информации от казино. Жалоба была позже открыта повторно после получения обновления от казино. Мы попытались собрать больше информации или обновления от пользователя, но в конечном итоге были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия ответа игрока на наши запросы.
Автоматический перевод:
