Игрок из Австрии столкнулся с задержкой внесения денег на счет онлайн-казино; проблема остается нерешенной в течение трех недель. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не сотрудничал.
Winawin Casino - Депозит игрока задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Другой
Количество: 100 EUR
Winawin Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Три недели назад!!!!!
Деньги до сих пор не на счету!!!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, бестеллунгендуван,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Winawin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет,
это был мой первый депозит.
бонус не использовался, и я никогда не играл.
еще не проверено.
последняя переписка была вчера и речь шла о пропавшем депозите.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, бестеллунгендуван,
Стандартная процедура — связаться с вашим платежным провайдером, чтобы получить подтверждение платежа, которое затем вы должны отправить в казино, чтобы они могли найти ваши потерянные средства. Ты сделал это?
Автоматический перевод:
