ГлавнаяЖалобыWinawin Casino - Самоисключение игрока не было соблюдено.

Winawin Casino - Самоисключение игрока не было соблюдено.

Автоматический перевод:

Количество: Can$2 650

Winawin Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 24.07.2023 | Дело закрыто : 07.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Несмотря на самоисключение из всех казино Dama NV, игрок из Квебека смог создать еще одну учетную запись в казино Winawin, где он проиграл 2650 долларов. Кроме того, он утверждает, что ему предложили бонус вместо закрытия аккаунта, когда он столкнулся с проблемой зависимости.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я должен был быть исключен из всех казино Dama NV с 2022 года (так мне сказали на bitstarz), но я смог создать еще одну учетную запись в казино Winawin (еще одно Dama NV) и проиграл 2650 $. Кроме того, когда я попытался удалить учетную запись из-за моей зависимости, живой агент предложил мне бонус, чтобы я не закрывал свою учетную запись!



Вся информация была одинаковой (адрес электронной почты, номер телефона, домашний адрес)

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Франкларуш,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с казино Winawin.

К сожалению, не написано, что все ваши аккаунты в других казино того же владельца будут автоматически заблокированы или самоисключены. Пожалуйста, поймите, что если вы самоисключаете себя из одного казино, это не обязательно означает, что вы защищены на всех других связанных веб-сайтах. Не могли бы вы сообщить, если бы вы создали скриншот с просьбой об исключении непосредственно из этого казино?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Franklarouche!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях