ГлавнаяЖалобыWinBet Casino BG - Игрок убежден, что выплатами в играх в казино манипулируют.

WinBet Casino BG - Игрок убежден, что выплатами в играх в казино манипулируют.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 16

Количество: 500 EUR

WinBet Casino BG
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 08.11.2019 | Не разрешено : 16.05.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, хороший регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок утверждает, что у него есть доказательства того, что выплаты в играх в казино манипулируют. Казино не ответило на жалобу, поэтому мы закрыли ее как нерешенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Все онлайн-казино обрабатываются системой, если у вас большая выплата, она отключает вас от системы, не давая вам продолжать выигрывать, когда вы заявляете, что она не несет ответственности за отключение, обязательно ознакомьтесь с условиями казино и также, когда у вас есть бесплатные раунды разброса, и вы не можете их сыграть, это говорит вам, что поставщик игр EGT или PRAGMATIC, например, обновил игры, тогда вы потеряете все, что у меня есть доказательства по этому предмету.

даже турниры обрабатываются и управляются для близкого им человека или любого из них, и у меня есть свидетельства также об этом Madnes Hallowen

Я делаю колл или игроки играют в настоящие казино, которые, если хотят играть

И осудить эти манипуляции с экземпляром компиляции игр

Каждые 4 часа я буду показывать доказательства для публикации в социальных сетях

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Дорогой Рих,

Спасибо, что связались с Casino Guru. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Насколько я знаю, казино не могут влиять на RTP (возврат к игроку) игр. Поставщики игр несут ответственность за запуск игр. Следующая ссылка приведет вас к статье на нашем сайте о том, как работают азартные игры:

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Однако, если вы уверены, что у вас есть соответствующие доказательства, отправьте их нам.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Уважаемый господин

Я посылаю несколько фотографий о прагматической игре-провайдере бонусной игры, чтобы показать

Линии 1 и 2 и 4 и 5 остановлены, но 3 нет

у меня есть другие фото и другое время

с уважением

file
file
file

Я посылаю несколько фотографий о прагматической игре-провайдере бонусной игры, чтобы показать

file
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Уважаемый господин

теперь я отправляю письма о другом и как cu stomer winbet ответил мне без всякого уважения к игроку, просто чтобы взять ваши деньги и сказать вам далеко

есть игры ацтекской славы и клеопатры с ставкой в 1 евро

Я спрашиваю себя, почему это случается только для меня, каждый миг - это то же самое, что и обслуживание поставщика ответа, или, что я сказал, манипулируют, у вас есть письма, чтобы подтвердить то, что я говорю, где честно

Росица Тончева (WinBet Online)

27 февраля, 03:13 EET

Дорогой, да!

Мы пишем вам со ссылкой на ваши запросы о заработанных вами бесплатных вращениях во время игры в игру Aztec Glory.

Мы хотим сообщить вам, что после того, как вы заработали бесплатные вращения, вы отменили игровую сессию.

В то же время ежемесячно проводится техническое обслуживание этих игр, поэтому вы не смогли максимально использовать свои спины.

В таких случаях игрокам выплачивается выигрыш в соответствии с уже известным результатом, и, к сожалению, бесплатные вращения теряются.

Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Екип Обслужване клиенти

WINBET Online

имейл: support@winbet-bg.com

телефон: + (359) 92 919 016

чат на живо: winbet.bg

2

Мария Сапа

Мария Сапаревская (WinBet Online)

30 июля, 16:41 EEST

Привет, а!

Мы пишем вам о вашем запросе на выигрыш бесплатных вращений в игре Grace of Cleopatra.

Поскольку мы провели необходимую проверку, мы хотели бы сообщить вам, что из-за входа в режим обслуживания сервера Winbet игровой сеанс был автоматически закрыт системой, и вам выплачивали выигрыши, сгенерированные до закрытия сеанса.

Такое поведение системы должным образом описано в правилах игр EGT, в которых игроку сообщается, что «В случае прерывания игры по причинам, не зависящим от игрока, ее окончание считается моментом прекращения». Если в этот момент накопились средства, они автоматически выплачиваются игроку ».

Мы приносим извинения за возникшие неудобства и в качестве компенсации мы добавили персональный эксклюзивный бонус в ваш аккаунт. Его стоимость составляет 50,00 евро и предназначена для раздела казино - слоты. Вы можете активировать его, когда у вас есть 50,00 евро свободного баланса в вашем профиле.

Спасибо за понимание!

Мы желаем вам удачи и пусть шансы будут на вашей стороне!

Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Екип Обслужване клиенти

WINBET Online

имейл: support@winbet-bg.com

телефон: + (359) 92 919 016

чат на живо: winbet.bg

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

здесь я посылаю вам фотографии, когда важно выиграть то, что случилось та же игра пират из прагматического

file
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

в конце концов дорогой сэр

я не могу выразить себя более хорошим, потому что я не очень хорошо говорю по-английски, что я могу сказать спасибо за все, что я хочу просто дать совет людям, если они хотят играть, чтобы быть в реальном казино

потому что они находят каждый раз ответ и никогда не ошибаются или ошибаются

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Дорогой Рих,

Спасибо за скриншоты и дополнительную информацию. Если я вас правильно понимаю, есть ситуации, когда вы должны выиграть, но один слот продолжает вращаться, верно? Что происходит после этого? Это застревает или это останавливается в конечном счете? В любом случае, если вы посмотрите на свою историю игр, вы сможете увидеть результаты игровых раундов независимо от того. Вы также пишете, что казино ответило вам без уважения. На самом деле казино ответило очень вежливо и предложило вам бонус в размере 50 евро.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Спасибо тебе, Питер, чтобы заботиться обо мне

1 / да, когда большой выигрыш не останавливается, и когда я перезапускаю его, остановка цилиндра происходит неправильно, как вы видите это в другом скриншоте, и после этого я не нашел его полностью свободным, когда я утверждаю, что мне говорят, что мне нужен Интернет и и у меня есть, и я держу все мэйлсы

я ищу это в своей истории игры я ничего не нашел про слот пират

2. И ПУТЕШЕСТВИЕ Я записал вам фотографии, чтобы увидеть, сколько баллов я выбрал, и что было опубликовано, и что эти посты там есть. Они делают Mesteak рассчитать, вы можете увидеть это, и если вы хотите, я могу отправить вас снова и как я объяснил, они добавляют меня 25EUR ПОСЛЕ ТОГО, КАК Я ПРЕТЕНЗИРУЮСЬ НЕПРАВИЛЬНО, посчитайте. И то, что я написал во мне в последнем письме, они дают мне первые 25 евро, и когда я жалуюсь, они добавляют 25 евро, я не просил их, я ищу только то, что я прав, я вижу себя в 2 или 3 место

Еще раз спасибо, люди привыкли, конечно, кто-то обязал меня играть там, это моя вина, просто я хочу дать совет людям

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Рих,

Спасибо за ваш ответ. Я постараюсь связаться с казино, и мы увидим точку зрения казино.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Winbet Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может повлиять на ее рейтинг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

спасибо, Питер, у меня есть опыт с ними, когда жаловаться, нужно время, чтобы ответить или нет ответа .... но за депозит они отвечают очень быстро, чтобы забрать твои деньги

Я надеюсь, что я хорошо объяснил мне, потому что это 3 разных Каса, самое главное, турнир

еще раз спасибо за все, что вы делаете

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Питер

как я скажу это у меня на прошлой почте они не ответят

Скажите, пожалуйста, как я могу осудить это на комиссионные, которые предоставляют лицензию ... не за деньги, за то, что не случится с другими людьми, потому что 1 евро после 1 евро они соберут миллионы евро

с уважением

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Питер

как я скажу это у меня на прошлой почте они не ответят

Скажите, пожалуйста, как я могу осудить это на комиссионные, которые предоставляют лицензию ... не за деньги, за то, что не случится с другими людьми, потому что 1 евро после 1 евро они соберут миллионы евро

с уважением

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Рих,

Спасибо за ответы. К сожалению, я не смог получить ответ от казино. Я пытался связаться с разными представителями казино, но мне это не удалось. У казино есть болгарская лицензия, и я нашел адрес электронной почты, по которому вы можете подать жалобу. Вы можете попробовать это как последнее средство решения. Адрес электронной почты здесь: dkh@minfin.bg. Ссылка на сайт находится здесь: http://www.dkh.minfin.bg/en/page/59

Пожалуйста, дайте мне знать, если это было полезно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый сэр, спасибо за все, как вы скажете, как это повлияет на их репутацию, и я хочу, чтобы люди читали о них, если это возможно. С уважением,

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Рих,

Вы получили какой-либо ответ от болгарского игрового агентства?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Питер, пока ничего

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Рих,

Я пытался связаться с болгарским игровым агентством самостоятельно, но не получил никакого ответа. Поскольку от казино до сих пор нет ответа, я закрою эту жалобу как нерешенную. Это повлияет на рейтинг казино, так что это может в конечном итоге помочь изменить подход казино. Мне жаль, что я больше не помог.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы повторно открыли эту жалобу согласно запросу игрока. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс для разрешения и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Рих,

Вы просили нас возобновить дело, но не добавили никакого ответа. Пожалуйста, напишите ответ, если у вас есть какая-либо новая информация относительно жалобы, в противном случае мы снова закроем дело.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Рих,

Поскольку вы не добавили ни одного ответа, я закрою дело как нерешенное.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях