Игрок из США испытывает трудности с выводом своего выигрыша, так как его вывод задерживается. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши вопросы.
Я запросил вывод средств в сентябре после выигрыша приветственных бесплатных вращений. Внесли депозит в соответствии с инструкциями и подтвердили, что не нарушили никаких условий. Сказали, что он будет выплачиваться каждую неделю, неделю за неделей, месяц за месяцем. Никогда не получал никель
Уважаемый Джошвиллмакейт,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы из казино в прошлом? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас