Привет,
На прошлой неделе я внес немного денег в казино Windetta и сумел накопить до 320 евро.
Я хотел вывести эти деньги.
Затем я получаю электронное письмо о KYC (знай своего клиента). Я все загрузил, и все было в порядке, но когда я недавно попытался войти в свою учетную запись, я обнаружил, что она заблокирована.
Я также разговаривал со службой поддержки, и они намекают, что что-то связано с дубликатом аккаунта.
Это просто не может быть правдой. Я играю в онлайн-казино уже много лет и никогда не сталкивался с такой проблемой.
Возможно, вы могли бы помочь мне в этом вопросе?
Hello,
Last week, I deposited some money at Windetta Casino and managed to accumulate up to 320 euros.
I was looking to withdraw this money.
Then I receive an email regarding KYC (know your customer). I uploaded everything and that was fine, but when I tried to log into my account recently, I found that it had been suspended.
I've also talked to live support and they're hinting at something to do with a duplicate account.
That simply cannot be true. I've been playing online casinos for years and have never encountered such a problem.
Perhaps you could assist me with this matter?
Hallo,
Habe letzte woche bischen was auf windetta casino eingezahlt und bin damit auf 320 euro gekommen .
Und wollte gerne das geld auszahlen .
Bekomme ne email wegen kyc alles hochgeladen alles schön und gut jetzt gerade wollte ich mich in mein account einlloggen und sehe das ich gespert bin.
Habe denn live support auch schon gefragt der meinte etwas mit doppeltaccount.
Was zu 100% nicht stimmen kann spiele jahre lang online casino und hatte noch nie so ein problem .
Evtl könnt ihr mir da weiter helfen
Автоматический перевод: