Игрок из Индии сообщил, что вывод средств был отмечен как успешный, но средства не были зачислены на его счет. Команда по жалобам попыталась собрать больше информации, задавая конкретные вопросы и увеличивая время ответа. Однако игрок не ответил на запросы, что привело к невозможности дальнейшего расследования проблемы. В результате жалоба была отклонена.
WIDHRAW отображается успешно, но не зачислено на мой счет Мои данные пользователя Мои данные пользователя
Идентификатор ссылки: 8538612,
Дорогой Девкишанджат,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы уточнить, когда именно казино обработало ваш запрос на вывод средств?
Вы прошли полную проверку KYC?
Вы обращались в службу поддержки клиентов по поводу проблемы с зачислением вашего вывода? Каков был их ответ?
Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Существует мошеннический сайт, потому что заблокируйте меня без какой-либо причины. Отправьте электронное письмо со всем, что там есть. Это мошеннический сайт. Пожалуйста, дайте 0 оценок.
Мне жаль слышать, что ваш аккаунт был заблокирован. Не могли бы вы указать больше подробностей, чтобы мы могли принять решение о следующих шагах в нашем расследовании?
Прежде всего, пожалуйста, ответьте на вопросы, которые я задал вам в предыдущем ответе.
Во-вторых, пожалуйста, перешлите мне всю переписку между вами и казино относительно закрытия вашего счета, а также любые другие доказательства, которые могут иметь значение для решения вашего дела, на мой адрес электронной почты: veronika.l@casino.guru .
Благодарим Вас за терпение и сотрудничество.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
