Игрок из Испании крайне недоволен лимитами на вывод.
Автоматический перевод:
WINk Casino - Игрок критикует лимиты на снятие средств.
Автоматический перевод:
Количество: 45 000 TRX
WINk Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я получаю сообщение о достижении дневного лимита на снятие средств. Мне сказали, что платформа LIVE имеет дневной лимит 8M TRX (GLOBAL), что слишком мало для платформы в целом. Надо подождать следующего дня и повезло, что какой-то кит не удалился перед вами.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Альберто,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.
Не могли бы вы посоветовать, пытались ли вы сообщить об этой проблеме казино? Успешно ли вы выводили средства в прошлом? К сожалению, я ознакомился с общими условиями; Я не нашел никаких ограничений на снятие средств. Тем не менее, они должны применяться не ко всей платформе, а к каждому игроку индивидуально.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Да. Я спросил об этом в их телеграм-канале, и ответ заключается в том, что для всей платформы существует лимит вывода 8M TRX. Они применили его, когда их платформа Live использовалась (более одного раза, насколько мне известно), и с тех пор не удаляли его.
Это текст от их бота в Telegram:
В качестве меры безопасности существует ограничение на снятие 8 миллионов TRX на всей живой платформе и 500 тысяч TRX на кошелек ежедневно.
Как только он будет достигнут, вы не сможете снять, даже если он небольшой или ваш первый вывод.
Это скользящий лимит, означающий, что нет фиксированного времени для сброса лимита. Например, если сейчас выводится 2 миллиона trx, такая же сумма будет доступна для вывода через 24 часа.
Если у вас не получится отозвать, попробуйте позже. Обратите внимание, что когда пул Livedrop становится отрицательным после определенного порога, снятие средств автоматически приостанавливается.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Альберто, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Матею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо, Петронела, тогда жду Матея. Внезапно мне придется распространить мою жалобу сейчас 🙁 Но я подожду, пока Матей объяснит ему причину.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Альберто.
Я проверил информацию, которую вы предоставили, и действительно существует лимит на снятие средств для всех транзакций в TRX.
Но я не обнаружил, что другие люди жаловались бы на это, общий ответ - вам нужно попробовать. Не могли бы вы подтвердить, что вы пробовали это уже несколько раз, но безуспешно?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Что ж, вчера на испанском канале был еще один пользователь с той же проблемой, так что я думаю, это для всех, не имеет смысла, это влияет только на меня.
Однако я хотел бы сказать, что я потерял эти 45k TRX 🙁 Я не мог вывести их, поэтому я закончил играть с ними, так как я не мог найти никакой возможности запретить себе играть на сайте в ожидании активации вывода.
Нормально ли в казино не иметь такой возможности? это действительно больно 🙁
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Альберто.
Похоже, эта проблема касается только учетных записей TRX. Счета биткойнов имеют неограниченное количество снятий. Я проверил телеграмму, и мало кто говорил об этом правиле, но я не видел, чтобы люди жаловались. Я не могу сказать, как действовать в этом случае, но поскольку вы потеряли деньги, мы ничего не можем сделать сейчас.
Я сделаю предупреждение об этом правиле, и я помещу это предупреждение на страницу обзора казино.
Поскольку вы потеряли деньги - мы закроем эту жалобу как «отклоненную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
". Счетов биткойнов есть неограниченное снятие средств".
Извините, но видели ли вы ввод / вывод BTC на WINk? У меня есть только варианты TRX, BTT и USDT.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я проверил его, и вывод BTC доступен только для другого типа счета. Однако с этим типом учетной записи вы не можете играть в игру. Из-за этого мы решили снизить рейтинг казино.
К сожалению, вы потеряли все свои деньги, и поэтому мы не можем вам сейчас помочь. Мы закрываем эту жалобу как "отклоненную".
Автоматический перевод:
