Здравствуйте, Михал.
Изучив ситуацию пользователя Maxe0412, можем сообщить следующее:
26 декабря 2023 г. в 09:00:39 UTC пользователю было отправлено электронное письмо с объяснением закрытия учетной записи MAXE0412.
В ходе проверки было обнаружено, что пользователь создал дубликат учетной записи MAXE0412, тогда как ранее он зарегистрировал основную учетную запись MAXE04122.
Из-за нарушений правил проекта аккаунт был закрыт и баланс пользователя аннулирован, о чем пользователь был проинформирован сразу после закрытия аккаунта.
Дополнительную информацию по этому делу мы отправили на Вашу электронную почту - michal.k@casino.guru
С уважением,
Департамент рисков казино Winlegends
Hello, Michal.
After reviewing the situation of user Maxe0412, we can inform you the following:
On 2023-12-26 09:00:39 UTC, an email was sent to the user explaining the closure of the MAXE0412 account.
During check, it was discovered that the user created a duplicate account MAXE0412, while he had previously registered a primary account, MAXE04122.
Due to violations of the project rules, the account was closed and the user's balance was canceled, of which the user was informed immediately after the account was closed.
We sent additional information on this case to your e-mail - michal.k@casino.guru
Regards,
Winlegends Casino Risk Department
Автоматический перевод: