WinMonaco Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Выигранная ярмарка n Square после внесения 40 евро теперь гласит, что минимальная сумма снятия составляет 150 евро.

Полный грабеж может быть не так уж и много, но это победа

Дорогая Cressy6964,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел вот что: https://winmonaco.net/faq/5 :

«3.34 Банковским переводом минимальная сумма вывода составляет 150 евро / долларов США».

Пожалуйста, поймите, что лимиты на пополнение и снятие средств не регулируются исключительно казино. Провайдеры платежей могут устанавливать ограничения на транзакции. Пытались ли вы сообщить о возможности внести больше средств на свой счет и, не выполняя обязательные ставки на депозит, запросить новый вывод? Какой способ оплаты вы выбрали?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Не могу получить по электронной почте или в чате, что я должен внести, чтобы получить мой вывод, у вас вообще есть контактный номер для winmonaco, так как в чате или в чате ра пустая трата времени

Большое спасибо, Cressy6964, за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет к вашим услугам и попытается связаться с казино от вашего имени. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Дорогая Cressy6964,

Сожалеем, что при выводе средств у вас возникли сложности. Я сделаю все возможное, чтобы разрешить ваше дело как можно скорее.

Я хотел бы пригласить к этому разговору WinMonaco Casino.

Уважаемое казино WinMonaco,

Не могли бы вы подсказать, какие варианты доступны игроку для вывода выигрыша в размере 59,75 евро?

С тех пор я снова играл, и теперь мой выигрыш составляет около 75 евро.

Я надеюсь, что winmonaco ответит, но я сомневаюсь в этом, так как живого чата не существует, и они действительно отвечают на электронные письма, в отличие от всех других сайтов игровых автоматов

Они заплатили мне и закрыли мою учетную запись (см. Прилагаемую фотографию), но вычли комиссию в размере 15 евро.

И заплатил мне только 45 евро вместо 75 евро, которые я выиграл

Они заплатили мне и закрыли мою учетную запись (см. Прилагаемую фотографию), но вычли комиссию в размере 15 евро.

И заплатил мне только 45 евро вместо 75 евро, которые я выиграл

Спасибо, WinMonaco Casino, за ответ.

Дорогая Cressy6964,

Я считаю, что казино выплатило вам первоначальную сумму, которую вы запросили для вывода, за вычетом комиссии за платеж. Были ли вы проинформированы о возможности снятия остатка средств со своего счета?

Нет, я не был проинформирован о существующем балансе, и плата за платеж в размере 15 евро отвратительна, другие сайты с игровыми автоматами взимают 2,50 евро, а не 15 евро.

Так куда делись мои лишние выигрыши, теперь они закрыли счет

в целом это был очень плохой опыт

Уважаемое казино WinMonaco,

Что произошло с остатком на счете Cressy6964?

Кроме того, если есть возможность обрабатывать снятие средств на сумму менее 150 евро, но с взимаемой комиссией, я бы посоветовал проинформировать ваших клиентов о комиссии до обработки такого снятия.

Посмотрите на информацию, которая мне не нравится

Я считаю, что, поскольку они решили закрыть мой счет, им следовало возместить весь доступный баланс за вычетом смехотворной комиссии в размере 15 евро

5,88 евро в моей валюте составляет около 5 фунтов стерлингов.

5 фунтов для меня 5 фунтов

Это так неправильно, мне еще не вернули деньги

Здравствуй ,

Для вас это не 5 фунтов стерлингов, потому что это бонус, который казино добавило на ваш баланс.

Пока вы не разыграете бонус, эти деньги являются деньгами казино.

Вы не хотите принимать условия, все в порядке, мы выплатили вам очень небольшую сумму снятия средств, которую вы сделали 59 €, но более того, вы не можете сказать нам, что мы нечестны!

Поддержка

Здравствуй ,

Для вас это не 5 фунтов стерлингов, потому что это бонус, который казино добавило на ваш баланс.

Пока вы не разыграете бонус, эти деньги являются деньгами казино.

Вы не хотите принимать условия, все в порядке, мы выплатили вам очень небольшую сумму снятия средств, которую вы сделали 59 €, но более того, вы не можете сказать нам, что мы нечестны!

Поддержка

Дорогая Cressy6964,

Согласно информации, предоставленной ранее представителем казино, кажется, что 5 фунтов стерлингов, о которых вы говорили, являются невозвратными средствами (бонусными деньгами). Вы можете это подтвердить?

Да, и вы можете увидеть это на нашем скриншоте !!

Как я уже говорил, у меня на счету было 75 евро, когда я перестал играть.

принимая бонус в размере 60 евро и 5 евро, остается 10 евро, куда это ушло

Просто грабеж, они могут манипулировать твоей учетной записью, что угодно

Я заметил на их снимке, что они так и не разъяснили мою ошибку.

Не нравится, когда публика жалуется, не так ли?

Я могу заверить вас, что я продолжаю играть после этого, и я накопил 75 евро, но я говорю против них, есть ли какой-либо способ получить доступ к моей учетной записи, чтобы убедиться, что я говорю правду

Я все еще жду платежа в размере 45 евро

Я найду больше сайтов с обзорами и оставлю как можно больше плохих отзывов о winmonaco

Я в ярости, что эти игорные сайты могут относиться к своим клиентам так, как будто это их организация, я могу сообщить о них, пожалуйста

Уважаемое казино WinMonaco,

Можете ли вы предоставить нам соответствующую историю игр Cressy6964 или любую другую информацию, подтверждающую ваши утверждения? Вы можете переслать информацию на мой адрес электронной почты andrej.p@casino.guru .

Дорогая Cressy6964,

Поскольку казино работает без лицензии, я боюсь, что нет регулирующего органа, который официально рассматривал бы жалобы на казино. Тем не менее, я не рекомендую оставлять отрицательные отзывы, даже если вы считаете это оправданным на основании вашего опыта. Это может быть контрпродуктивным для вас в процессе рассмотрения вашей жалобы. Посмотрим, сможем ли мы достичь справедливого решения этой проблемы.

Спасибо за вашу помощь и вклад

Я буду держать любые обзоры, пока это не будет сделано еще раз спасибо

Получил свои средства да 2 € 20

Когда в нем говорится, что 1 будет 20 евро, а другой 25 евро, это не доказывает точку зрения с winmonaco.

Совершенно бесполезный сайт казино

Я не отправлю вам детали транзакции, но они не идентифицируют даже номер ссылки для идентификации каждого

Пожалуйста, исследуйте дальше, я устал от всего этого

Все еще нет ответа, но я никогда не думал, что это будет

Всего грабить

Не могу даже заплатить правильную сумму

Дорогая Cressy6964,

К сожалению, с момента нашего последнего разговора мы ничего не слышали из казино.

Просим WinMonaco Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Они не собираются отвечать, поскольку вопрос закрыт, жаль, что у них нет лицензирующего органа.

Но я хочу поблагодарить тебя за все, что ты знаешь

Дорогая Cressy6964,

Прошу прощения, но поскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно недостающих 5 евро или 15 евро с баланса вашего счета, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но я рад, что вы хотя бы получили большую часть своего выигрыша.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.