Игрок из Мексики запросил самоотстранение от азартных игр на три недели, но не получил ответа, хотя его азартные игры вышли из-под контроля. После нескольких попыток их учетная запись была в конечном итоге заморожена без какого-либо дальнейшего общения, что привело к ощущению, что их обманули. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на наши сообщения и вопросы, что сделало дальнейшее расследование невозможным.
Автоматический перевод:
