Аккаунт игрока был закрыт без каких-либо объяснений. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Привет, locajacob1,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Winner Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы подсказать, с каких пор ваш аккаунт заблокирован? Казино объяснило причину закрытия аккаунта? Вы пополняли свой баланс реальными деньгами или бонусами? Была ли ваша учетная запись когда-либо подтверждена?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello locajacob1,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Winner Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account blocked? Did the casino explain the reason of account closure? Did you accumulate your balance with real money or bonus? Was your account ever verified?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear locajacob1,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.