Аккаунт игрока был закрыт без каких-либо объяснений. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я попытался снять 11 000 собственных денег без бонуса, и они закрыли мой счет и сказали, что я не могу вернуть свои деньги.
Привет, locajacob1,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Winner Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы подсказать, с каких пор ваш аккаунт заблокирован? Казино объяснило причину закрытия аккаунта? Вы пополняли свой баланс реальными деньгами или бонусами? Была ли ваша учетная запись когда-либо подтверждена?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник