ГлавнаяЖалобыWinnerCasino - Игрок не может получить доступ к веб-сайту казино.

WinnerCasino - Игрок не может получить доступ к веб-сайту казино.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 212

Количество: 1 000 EUR

WinnerCasino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 13.05.2023 | Не разрешено : 18.05.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Нидерландов не может получить доступ к сайту казино. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем привет,


С 12 мая не могу зайти на сайт wincasino.bet. Я также не могу связаться с ними по почте или где-либо еще. У меня все еще есть деньги в моем кошельке, я хотел бы вывести их, но сейчас это невозможно .. пожалуйста, помогите!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Анисс,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с WinnerCasino.

Я пытался проверить веб-сайт казино, но, похоже, в настоящее время он недоступен.

file

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком в казино? Когда вы в последний раз общались с казино и о чем это было?

Казино объявило о закрытии или о прекращении обслуживания?

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Томас,


Я отвечу на ваши вопросы здесь.


Пользуюсь сайтом уже полгода или около того. В последний раз я общался с агентом казино на прошлой неделе. Речь шла об известной ошибке на их веб-сайте, из-за которой игроки иногда не получают свои выигрыши в выигрышной игре. Стараются вернуть меньше денег, но при весомом аргументе я всегда получаю то, что мне принадлежало.


Казино никогда не упоминало никаких новостей о закрытии своего сайта. Они даже сказали мне, что работают над той ошибкой, о которой я упоминал выше.


Надеюсь, я ответил на ваши вопросы.


С наилучшими пожеланиями,


Анисс

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Анисс,

Спасибо за ваше письмо. К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.


К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика WinnerCasino полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от WinnerCasino.


Поскольку это казино работает без официальной лицензии, я не могу рекомендовать дальнейшие шаги. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях