Игрок из Нидерландов не может получить доступ к сайту казино. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
Автоматический перевод:
WinnerCasino - Игрок не может получить доступ к веб-сайту казино.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 212
Количество: 1 000 EUR
WinnerCasino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
11 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Всем привет,
С 12 мая не могу зайти на сайт wincasino.bet. Я также не могу связаться с ними по почте или где-либо еще. У меня все еще есть деньги в моем кошельке, я хотел бы вывести их, но сейчас это невозможно .. пожалуйста, помогите!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Дорогая Анисс,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с WinnerCasino.
Я пытался проверить веб-сайт казино, но, похоже, в настоящее время он недоступен.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком в казино? Когда вы в последний раз общались с казино и о чем это было?
Казино объявило о закрытии или о прекращении обслуживания?
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Привет, Томас,
Я отвечу на ваши вопросы здесь.
Пользуюсь сайтом уже полгода или около того. В последний раз я общался с агентом казино на прошлой неделе. Речь шла об известной ошибке на их веб-сайте, из-за которой игроки иногда не получают свои выигрыши в выигрышной игре. Стараются вернуть меньше денег, но при весомом аргументе я всегда получаю то, что мне принадлежало.
Казино никогда не упоминало никаких новостей о закрытии своего сайта. Они даже сказали мне, что работают над той ошибкой, о которой я упоминал выше.
Надеюсь, я ответил на ваши вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
Анисс
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Дорогая Анисс,
Спасибо за ваше письмо. К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.
К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика WinnerCasino полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от WinnerCasino.
Поскольку это казино работает без официальной лицензии, я не могу рекомендовать дальнейшие шаги. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock