ГлавнаяЖалобыWinnerCasino - Игрок сталкивается с задержками при выводе средств из казино.

WinnerCasino - Игрок сталкивается с задержками при выводе средств из казино.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 373

Количество: £1 900

WinnerCasino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 15.08.2024 | Не разрешено : 30.08.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании пытался вывести выигрыш в размере 1300€ из Winner Casino в течение пяти месяцев, и предыдущие попытки вывода средств увенчались лишь частичным успехом. После получения двух небольших выводов игрок столкнулся с длительными задержками и был вынужден отменить несколько запросов на вывод средств. Команда по рассмотрению жалоб не смогла решить проблему из-за политики казино No Reaction, что привело к закрытию нескольких жалоб без решения. В результате жалоба игрока была закрыта как нерешенная, и ему было рекомендовано избегать Winner Casino.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Winner Casino, должно быть, мошеннический сайт, время ожидания составляет месяцы (и насколько я могу судить, никто не вывел у них много денег)

Я внес депозит

500

100

100


Выиграл немного в разных играх и набрал 1900, которые я отправил на вывод.


Через месяц я отменил это и снял 500, что, к моему удивлению, прошло успешно (банковский перевод) через 6 дней.


Затем я успешно вывел 100 через криптовалюту, это снова заняло 6 дней.


С тех пор я пробовал разные объемы оставшихся 1300 (1900 - 600), но прошло 10-15 дней, прежде чем я отменил их.




Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Уважаемый MR_Casino_Guru,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу обеспокоенность. Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили много жалоб на задержку вывода средств из этого конкретного игорного заведения. Несмотря на множество представленных случаев, казино решило принять подход «Политика отсутствия реакции» ко всем нашим попыткам договориться о любых проблемах.

Я могу только представить, как это, должно быть, раздражает — ждать свои деньги и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите. Я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конце концов будет вам отправлен.

Не могли бы вы отправить скриншот вашего запроса на вывод средств на veronika.l@casino.guru ?

Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, MR_Casino_Guru!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Спасибо, постараюсь выложить на этих выходных.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Не могли бы вы уточнить, вы отправили мне запрос на вывод средств? Я пока ничего от вас не получил. Пожалуйста, проверьте еще раз, если вы указали правильный адрес veronika.l@casino.guru . Благодарим Вас за сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет, отправил письмо на днях.

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Уважаемый MR_Casino_Guru,

К сожалению, мы дошли до точки, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Обычно мы сейчас пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако, у этого казино более 10 случаев, закрытых как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку, похоже, для WinnerCasino стало обычной практикой полностью игнорировать нас в наших попытках посредничества в любой проблеме. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки договориться.

Мы отправили множество писем и попытались связаться с представителями чата, а также с членами команды партнеров. К сожалению, все усилия по решению любых проблем заглохли, поскольку жалобы росли в количестве. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от WinnerCasino. Хотелось бы, чтобы я мог быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях