Игрок из Германии запросил вывод средств за месяц до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока.
Автоматический перевод:
WinnerCasino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 350 EUR
WinnerCasino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я получил выплату с 28 октября 2022 года (350 евро) и до сих пор не получил никаких денег. WinnerCasino отправил мне электронное письмо о выплате 28 октября 2022 года, в нем говорится, что выплата может занять 7-21 рабочий день! На сегодняшний день прошло 23 рабочих дня. Я полностью проверен с казино и представил все необходимые документы! Это настоящая наглость!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый malleman22,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств все еще находится на рассмотрении внутри вашей учетной записи без обработки? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но более месяца — это необычно большой срок.
Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, уважаемая команда Casino Guru,
Я получил электронное письмо от WinnerCasino.bet:
Привет,
С сожалением сообщаем вам, что ваш вывод средств был отменен по следующей причине: Неверные платежные реквизиты/почтовый индекс недействителен. Теперь средства находятся на вашем счету, поэтому, пожалуйста, повторите вывод средств, указав правильные данные.
Спасибо за сотрудничество и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
IV
Служба поддержки клиентов
У меня есть счет уже более 25 лет, и когда я получаю прибыль, я всегда дважды проверяю, прежде чем обналичить его! Это казино является мошенничеством, и они также не выплачивают. В любом случае, спасибо за ваш труд! Я буду держать руки подальше от этого онлайн-казино, а также заблокирую себя там (отмена)!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый malleman22,
Большое спасибо за разъяснения. Я правильно понимаю, что вы не хотите продолжать это дело?
Автоматический перевод:
