Аккаунт игрока из Финляндии заблокировали без объяснения причин. Жалоба была отклонена, так как мы не получили ответа от игрока на наши сообщения и запросы.
Я внес 100 евро. Деньги ушли с банковского счета, но после этого я не мог войти.
Теперь у меня нет своих денег и я не могу играть. Мошенничество.Дорогой Майро,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? Были ли у вас игровые сессии в прошлом или это был ваш первый депозит?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела