Игрок из Молдовы интересуется процессом вывода средств и способами оплаты. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Добрый день я попал на онлайн казино или очередной лохотрон я даже не знаю и у меня возникли проблемы с выводом денег там какие-то правило которые я запросил через службу поддержки и через электронную почту так и не получил никакого ответа тоести оплачивать через карточку то проблем нету а с выводом пипец проблемы как решить эту проблему
Дорогой Вадимасу,
Спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, не могли бы вы ответить на несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять, в чем проблема? Вы успешно завершили процесс KYC (Знай своего клиента)? Был ли это ваш первый запрос на вывод средств, или вы в прошлом получали выигрыши от этого казино? Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С уважением,
Petronela