ГлавнаяЖалобыWinorama Casino - Игрок не может снять свой выигрыш.

Winorama Casino - Игрок не может снять свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

Winorama Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 23.10.2019 | Дело закрыто : 18.12.2019
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок не смог снять свой выигрыш с регистрационного бонуса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Я просто хотел знать, если я выиграл 100 евро с 7 евро, которые они дали мне во время регистрации, почему я не могу снять деньги?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Дорогой Массимо,

Благодарим Вас за подачу жалобы через наш веб-сайт. Мне жаль слышать о ваших неприятностях. Не могли бы вы ответить на несколько вопросов для меня, чтобы я мог полностью понять эту проблему? Не могли бы вы подтвердить, проверили ли вы уже свои документы в этом казино? Кроме того, не могли бы вы подтвердить, что вы закончили отыгрыш бонуса?

Я тщательно проверил пользовательское соглашение с их сайта. Если вы заходите на сайт из Италии, это приводит к нарушению их правил:

«Вы гарантируете и подтверждаете, что: вы не являетесь резидентом: США, Израиля, Франции, французских территорий, Нидерландов, Бельгии, Испании, Италии, Дании, Болгарии, Кипра, Ирака, Алжира, Марокко, Иордании, Пакистана, Туниса, Юга Африка, Австралия, Иран и Великобритания ... »

К сожалению, я должен сказать, что если казино публикует всю соответствующую информацию на своем веб-сайте, и ни одно из важных правил не скрыто, я мало что могу для вас сделать в этом вопросе. Пожалуйста, подтвердите, что нарушение условий привело к конфискации бонусных выигрышей, и это необратимый процесс.

Пожалуйста, ответьте мне с ответами на вопросы выше.

С уважением,

Satrio

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Привет, я житель Италии ... Я не закончил бонусные ставки.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Привет Массимо,

Я снова проверил правила и условия казино или, к сожалению, ничего не могу для вас сделать в этом случае. Это заявляет это:

«Вы гарантируете и подтверждаете, что: вы не являетесь резидентом: США, Израиля, Франции, французских территорий, Нидерландов, Бельгии, Испании, Италии, Дании, Болгарии, Кипра, Ирака, Алжира, Марокко, Иордании, Пакистана, Туниса, Юга». Африка, Австралия, Иран и Великобритания .. "

Вы согласились с их Условиями в процессе регистрации.

Я признаю, что несправедливо, что казино позволяют игрокам из ограниченных стран регистрироваться, вносить депозиты и играть. Хорошие казино блокируют игроков от открытия счета из стран с ограниченным доступом. Такая проблема может возникнуть.

Мне очень жаль, что я не смог помочь вам в дальнейшем. Единственное, что я могу сделать для вас сейчас, - это порекомендовать вам быть осторожными в будущем и прочитать Условия и положения, прежде чем вы согласитесь с ними. И я надеюсь, что вы не столкнетесь с подобными проблемами снова.

С уважением,

Satrio

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Дорогой Массимо,

Мне интересно, что казино объяснило вам по поводу вашего дела?

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях