ГлавнаяЖалобыWinorama Casino - Вывод игрока был отложен.

Winorama Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 600 EUR

Winorama Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 03.07.2020 | Дело закрыто : 20.07.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Италии изо всех сил пытался получить ее выигрыш. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я выиграл 600 три недели назад, они попросили у меня тысячи документов, а потом, в конце концов, они просят меня о банковском переводе, но в чате ничего не говорится, все говорят что-то отличное друг от друга и по электронной почте. Они не отвечают

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Кристина,

Благодарим Вас за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что это была ваша первая попытка вывода средств? Получили ли вы какое-либо подтверждение от казино относительно успешной проверки KYC?

Если вы сохранили какое-либо общение между вами и казино, перешлите его по адресу kristina.s@casino.guru.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Кристина,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях