ГлавнаяЖалобыWinorama Casino - Вывод игрока был отложен.

Winorama Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 1 200 EUR

Winorama Casino
Отправлено: 18.04.2020 | Разрешено : 09.05.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Италии испытывает трудности с выводом своих выигрышей.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Доброе утро, казино Winorama сообщает мне, что вывод средств приостановлен, и я не могу связаться с ними, они не отвечают на электронные письма, а также не позволяют мне снять неправильную вещь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Диего,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода. Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Не могли бы вы посоветовать, сколько дней назад вы запрашивали вывод средств? Вы успешно прошли проверку аккаунта в прошлом? Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Доброе утро

ровно в пятницу, а затем сегодня утром я запросил вывод средств, но казино не отвечает

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Диего,

Как я уже упоминал ранее, снятие средств со счета обычно занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Я установлю таймер на 7 дней. Пожалуйста, будьте терпеливы и держите меня в курсе. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

хорошо спасибо

но читая инфу я видел что винорама ненадежна может с ними связаться?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

У нас есть много разрешенных жалоб, связанных с задержкой вывода средств в Winorama Casino. Требуется приблизительно 2 недели для того, чтобы снятие было обработано и одобрено. Если вы не получите свой выигрыш к тому времени, пожалуйста, дайте нам знать, и мы вмешаемся. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Добрый вечер

на данный момент на сайте winorama мой запрос на снятие средств по-прежнему приостановлен. Я отправил 5 электронных писем, но они не дали мне ответа. Я думаю, что это мошенничество, и я не хотел бы подавать жалобу

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Диего,

Вы уверены, что хотите закрыть свою жалобу? Я искренне верю, что ваш вывод обрабатывается и скоро будет отправлен вам. Мы можем оставить эту жалобу открытой до тех пор, пока ваш выигрыш не дойдет до вас, но, конечно, это ваше решение. Пожалуйста, дайте мне знать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Доброе утро

ок жду пока жалоба не обработается и жду выигрыша

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, что передумали. Я установлю таймер на 7 дней и буду терпеливо ждать вашего обновления.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Диего,

Не могли бы вы обновить статус вашей жалобы? Вы получили свой выигрыш? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Доброе утро

еще нет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо Диего за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матей, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы получите отсроченный вывод средств.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Diego88.

Я вижу, что вы боретесь с этим в течение длительного времени. Я надеюсь, что представители казино Winorama ответят здесь в ближайшее время и объяснят, в чем проблема. Боюсь, что без них я не смогу вам помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мы хотели бы попросить Winorama Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Доброе утро

Я связался с казино и получил выигрыш. Еще раз спасибо за вашу доступность

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я рад это слышать.

Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях