ГлавнаяЖалобыWinsane Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Winsane Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 580 EUR

Winsane Casino
Отправлено: 18.01.2025 | Разрешено : 27.01.2025
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии столкнулся с повторными проблемами с выводом 580 евро, при этом казино предоставляло различные причины отмены, несмотря на то, что изначально было проверено. Они постоянно запрашивали новые документы, оставляя игрока расстроенным и неуверенным в своем статусе вывода. После постоянного общения и настойчивости проблема игрока была решена, и выигрыш был успешно получен. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, казино каждый день находит новую причину для моего вывода (580 евро). Однажды они говорят мне, что я полностью верифицирован и вывод проходит, но через 3 дня мой вывод отменяется казино без указания причины, просто чтобы отправить новый запрос на вывод. Сегодня в чате снова ошеломление — они запросили еще один документ. Они не знают, чего хотят, и теперь есть открытый статус вывода.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет christophschaffer3,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Winsane Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы подсказать, с какого момента ваш аккаунт считается полностью верифицированным?
  • Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Привет


Я отправляю документы всего 14 дней, потом в чате говорят, что я полностью верифицирован, потом я запросил выплату, которая была отклонена, я снова загрузил документ, теперь я жду 2 выплат, один раз 580 евро и один раз 450 евро, в чате мне сказали, что из-за большого объема выплат это может занять больше времени.


1 ответ в соответствии с чатом полностью проверен Я не получил электронное письмо, где это было


2 Ответ Реальными деньгами


3 ответа сегодня и через день дважды раздражает в чате


Но ничего не происходит :) Вот, например, вчерашнее письмо.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Вот еще раз моя история все отмененные платежи были сделаны winsane а не мной

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Сделано, деньги получены

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой christophschaffer3,


Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.


Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.

Большое спасибо за уделенное нам время.


С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях