Обзор Winsane Casino

Игрок из Италии две недели назад запросил вывод средств на общую сумму 11 251 евро в казино Winsane, но казино до сих пор не обработало его. Он сообщает о неэффективной работе службы поддержки и чувствует себя вынужденным продолжать играть из-за заблокированных выводов средств, что приводит к дальнейшим убыткам.

Игрок из Кордовы сообщает о постоянных сбоях в работе сайта казино, включая отклоненную ставку в размере 75 долларов, которая не была возвращена на его баланс. После обращения в службу поддержки через чат он получил неадекватную помощь и обнаружил, что электронное письмо в службу поддержки вернулось обратно, что вызывает опасения по поводу безопасности его средств.

Игрок из Финляндии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Игрок сообщил, что его данные для вывода средств исчезли с сайта, и служба поддержки посоветовала ему обратиться в экономический отдел. После некоторого ожидания игрок сообщил, что часть суммы может поступить в ближайшее время, и позже отметил жалобу как решенную. Мы подтвердили решение и закрыли жалобу.

Игрок из Норвегии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не был обработан. Игрок сообщил, что запросы на вывод средств неоднократно отменялись, несмотря на прохождение верификации KYC и получение подтверждения от казино. Мы взяли на себя общение с казино и запросили разъяснения по поводу задержек с выводом средств. Игрок отметил проблему как решенную, и жалоба была закрыта.

Игрок из Финляндии попытался вывести €585 из выигрыша в €960, который он инициировал тремя неделями ранее, но столкнулся с постоянными проблемами, связанными с некорректными инструкциями по выводу средств и требованиями предоставить несуществующие методы верификации. Несмотря на неоднократные сообщения и обещания от Winsane, вывод средств оставался невыполненным, что навело его на мысль о намеренных задержках и возможном мошенничестве. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил свою удовлетворенность результатом, что позволило отметить жалобу в системе как решенную.

Игрок из Баварии столкнулся с проблемой при выводе средств после использования второго приветственного бонуса на депозит. Несмотря на проверку баланса, где реальные и бонусные суммы были указаны отдельно, его запрос на вывод €300 был отменён из-за невыполненных требований по отыгрышу. Команда по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование или предложить решение проблемы из-за отсутствия ответа игрока на запросы. В результате жалоба была закрыта, но игрок сохранил возможность подать её снова в будущем.

Игрок из Чили подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до сих пор. Игрок сообщил о проблемах с верификацией и неоднократно запрашивал подтверждение депозита, несмотря на предыдущие запросы. После дальнейшего общения проблема была решена, и игрок подтвердил получение выигрыша. Жалоба отмечена в нашей системе как решенная.

Игрок из Германии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до этого дня. Игрок столкнулся со значительными задержками в получении выигрыша от Winsane Casino, которое не соблюдало заявленные лимиты вывода для его VIP-уровня. После многочисленных сообщений и обновлений казино подтвердило, что все ожидающие вывода будут обработаны. В конечном итоге игрок получил последнюю выплату, что благополучно решило проблему. Мы отметили жалобу как решенную и поблагодарили казино за сотрудничество в решении проблемы.

Игрок из Австралии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены к тому дню. У игрока возникли значительные задержки и проблемы с процессом проверки ее счета в Winsane Casino, что привело к многочисленным запросам на дополнительные документы, которые она выполнила. После вмешательства нашей команды казино одобрило ее запросы на вывод средств, и она получила большую часть своего выигрыша. Первоначально сообщалось, что окончательная сумма не получена, но после дальнейшего общения было подтверждено, что оставшиеся средства в конечном итоге были выплачены. Теперь проблема решена.

Игрок из Италии столкнулся с трудностями при выводе выигранных €500 в казино Winsane, несмотря на то, что предоставил все запрошенные документы, включая удостоверение личности и банковские сертификаты. Казино продолжало запрашивать дополнительную документацию, что вызывало разочарование и задержки в процессе вывода средств. Команда по рассмотрению жалоб продлила период расследования, но в конечном итоге была вынуждена закрыть жалобу из-за отсутствия ответа от игрока.