У игрока из Германии на счету в WinShark Casino 2900 евро, с которого он пытается вывести 1500 евро. Все, кроме их депозитных квитанций, проверено, и они обратились за помощью, чтобы завершить этот процесс и ускорить выплату. Хотя игрок подтвердил, что подтверждение было позже принято, он перестал отвечать на наши запросы о ходе вывода средств. В результате мы отклонили его жалобу из-за отсутствия ответа.
Всем привет,
В настоящее время на моем счету в WinShark Casino есть 2900 евро. 1500 находятся в процессе обработки вывода, а 1400 находятся на моем счету в отношении лимита на снятие средств. Все проверено, кроме моих депозитных квитанций. Я все еще жду этого.
После того, как я наткнулся на ваш пост, который тоже был про winshark, я прочитал, что в одном случае вы связались с казино и только после этого произошла выплата.
Поскольку это около 2900 евро, и мне все это кажется очень сомнительным, и я немного боюсь за свои деньги, я прошу вас связаться с казино, и мой процесс проверки + моя выплата должна быть обработана быстро.
Пожалуйста, помогите мне!
Спасибо! & большой привет
Флориан ****
Дорогой florianmuehleisen98,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Привет Томас!
Сейчас это около 3500 евро. 1500 евро подлежат выплате, и, конечно, я хотел бы выплатить и остальные 2000 евро.
Мои депозитные поступления теперь подтверждены. Я также не использовал никаких бонусов, чтобы получить сумму.
Вчера я получил первые 1500 евро, и они все еще обрабатываются. Остальное я, конечно, тоже заплачу. Но это займет некоторое время из-за ограничения на выплаты в размере 3 выплат в день на каждые 500 евро.
Обратился к вам, потому что на форуме уже были случаи, когда приходилось гнаться за выплатой.
Поскольку это около 3500 евро, я был бы очень признателен, если бы вы разобрались в моем деле и помогли мне получить мои 3500 евро.
Но у меня уже есть ощущение, что платеж будет произведен, еще и потому, что мой аккаунт верифицировали в течение полдня.
О, я забыл это. Вчера я был в постоянном контакте с казино. Я попытался дать им понять, что мне действительно нужна выплата, и казино тоже мне ответило.
Я получу электронное письмо, как только платеж будет обработан.
Мне просто кажется немного странным, что я могу вывести только 500 евро. Итак, сегодня мне нужно снять 1500 евро, а завтра 500 евро.
Мне любопытно, сколько времени пройдет, прежде чем все 3500 евро поступят на мой счет.
Спасибо за ваши обновления.
Удалось ли вам обналичить оставшуюся часть выигрыша? Можем ли мы считать вопрос решенным?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
