Игрок из Австрии имеет три ожидающих запроса на выплату по 500 евро каждый, но не получил ни одного выигрыша, несмотря на то, что казино заявляет, что выплаты происходят каждые 24 часа. Невозможность доступа к этим средствам препятствует дальнейшим выводам.
После того, как я неоднократно читал на этом форуме о том, что выигрыши не выплачиваются вовремя, я чувствую себя обязанным обратиться и к вам. В настоящее время есть три запроса на выплаты по 500 евро каждая. Указано, что 500 евро выплачиваются каждые 24 часа. Пока что я не видел никаких выигрышей на своем счету. Я хотел бы вывести больше, но не могу, так как оставшиеся суммы еще не выплачены.
Дорогой Дэвиддример,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Мой аккаунт полностью верифицирован. Я уже несколько раз писал в службу поддержки и всегда меня направляли в отдел KYC. Они говорят, что платеж будет произведен в установленном порядке. Прочитав здесь несколько раз, что у людей была такая же проблема, я хотел опередить себя и написать им. Это примерно 3500 евро в общей сложности. Суммы были запрошены 1 декабря 2024 года.
Сегодня был произведен первый платеж в размере 7.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
