Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги, так как его метод депозита недоступен для вывода. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Привет
Я пытался вывести средства тем же методом, которым вносил депозит, но он всегда отменялся, потому что у меня были проблемы с использованием Mastercard. теперь меня попросили снова внести депозит другим способом, чтобы можно было вывести средства.
должно быть так?
а если его тоже нельзя тянуть?
Спасибо за внимание.
Привет, нгангенинбангет,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Winstoria. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Пожалуйста, поймите, что если вы внесли депозит каким-либо методом, это не означает, что вы можете использовать тот же метод для вывода средств. Чтобы вывести средства, вам также необходимо внести депозит с помощью нового способа оплаты, чтобы подтвердить его.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
привет ник
Никаких бонусов я не беру, естественно играю на реальные деньги. информация из финансового отдела департамента, если я захочу вывести средства, мне будет предложено снова внести депозит, используя другой метод.
Это действительно так?
спасибо за ответ
Привет, нгангенинбангет,
Если вы хотите вывести средства другим способом, обычно вам необходимо внести депозит до этого, чтобы подтвердить способ оплаты. Пожалуйста, сообщите нам о вашем следующем шаге и о том, будут ли какие-либо обновления по этому делу.
привет ник
Спасибо за ваш ответ.
Я последовал вашему совету, чтобы снова внести депозит другим способом, и депозит также был введен.
но я снова отправил свой вывод, прошло 1x24 часа, и мой вывод не был обработан.
Помогите мне, пожалуйста.
Обратите внимание, что снятие средств может занять до 14 дней после завершения проверки, поэтому просто подождите.