ГлавнаяЖалобыWintopia Casino - Вывод игрока неоднократно блокируется.

Wintopia Casino - Вывод игрока неоднократно блокируется.

Автоматический перевод:

Количество: 250 R$

Wintopia Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 20.02.2024 | Дело закрыто : 12.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бразилии несколько недель пытался вывести свои средства из онлайн-казино. Несмотря на многочисленные попытки, казино постоянно находило причины не обрабатывать его платеж. Игрок ждал письма от казино с описанием проблем с полем ввода CPF. После общения игрока с казино команда по рассмотрению жалоб посоветовала ему подождать еще неделю для обработки вывода средств. Однако из-за того, что игрок не ответил на дальнейшее общение, мы не смогли продолжить расследование проблемы и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Уже несколько недель я пытаюсь вывести деньги, и они всегда находят причину не платить. Они постоянно спрашивают мой номер CPF, а я говорю им, что поле ввода недоступно. Они сказали, что пришлют мне электронное письмо, и я все еще жду. Они явно не платят.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, Ренатуалиса!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wintopia. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Почему бы вам просто не отправить им свой CPF по электронной почте? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Пытаюсь с 8-го числа этого месяца, спросил, хочу ли я отправить документ CPF по электронной почте, мне ответили, что в этом нет необходимости, снова попросили вывести деньги банковским переводом, я запросил это сегодня и говорил сегодня со службой поддержки

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, Ренатуалиса!

Поскольку вывод средств может занять до 14 дней, я бы рекомендовал подождать до следующей недели, чтобы деньги поступили. Пожалуйста, сообщите нам, если это займет больше времени, чтобы мы могли попытаться вмешаться.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, renatooalice!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях