Winward Casino - Выигрыши игрока от промо-игры аннулированы.

Я вкладываю деньги и получаю бонус, который я завершил, в казино говорят, что я не могу играть в рулетку больше 5 долларов, но все же они позволили мне выиграть 3000 долларов и после того, как они забрали их, потому что они говорят, что я играю больше 5 долларов, но проблема заключалась в том, что я не выигрывал все в рулетку в разных играх, но им было легко забрать все деньги, вот так, это действительно не страх и нечестность от

их, я действительно злюсь

Уважаемый Юнайлис,

Спасибо, что отправили жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и положения бонусов, и вот что я нашел https://www.winwardcasino.com/en-FI/bonus-rules :

«До тех пор, пока не будут выполнены условия прохождения, максимальная сумма за спин / ставку, которую можно сделать, составляет 5 евро. Мы оставляем за собой право отклонить вывод средств и аннулировать любые выигрыши , если вы сделаете ставку на бонусные деньги выше разрешенного лимита ».

Мы бы хотели, чтобы в казино были внедрены системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше разрешенных, но, к сожалению, это еще не стандартная практика. Когда вы решили увеличить ставку, вас не остановили или заблокировали, и, как следствие, вы нарушили правило максимальной ставки.

Если вам известно о том, что вы делаете более высокие ставки, чем разрешенные, к сожалению, в настоящее время мы мало что можем сделать для поддержки вашего дела. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все Условия и положения, прежде чем начинать играть, чтобы избежать недопонимания в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила должны всегда соблюдаться.

Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Все деньги были не из этой ставки, и они забрали все это совсем не правильно, они могли забрать сумму, которая нарушила правила, но не вся сумма с моего счета отбирает деньги людей

Помните, что казино оставляет за собой право не только аннулировать выигрыши, но и отклонить вывод средств.

Сколько раз вы сказали бы, что ставили сверх лимита? В идеале, пожалуйста, отправьте свою историю игр на petronela.k@casino.guru .

Могут ли они прислать вам мою пьесу по истории? , я точно не знаю, но я играю гораздо больше, и не все было на рулетке, у них нет гордости, чтобы забрать все

Если вам известно о том, что вы делаете более высокие ставки, чем разрешенные, к сожалению, в настоящее время мы мало что можем сделать для поддержки вашего дела. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все Условия и положения, прежде чем начинать играть, чтобы избежать недопонимания в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила должны всегда соблюдаться.

Если вы считаете, что не нарушили правило максимальной ставки, попробуйте запросить и переслать историю ваших игр. Заранее спасибо.

Уважаемый Юнайлис,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Мы отклонили эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.