ГлавнаяЖалобыWir Wetten Casino - Сложности проверки.

Wir Wetten Casino - Сложности проверки.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 EUR

Wir Wetten Casino
Отправлено: 21.11.2019 | Разрешено : 18.12.2019
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Родриго, игрок из Испании, застрял в процессе проверки. Это дело было успешно разрешено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я отправил необходимую документацию для подтверждения своей учетной записи и запроса на снятие средств 4 дня назад. И отправил письма, и никто не отвечает на письма или не знает, верны ли мои документы. У меня нет никаких новостей

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Родриго.

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о том, как с вами обращались в казино. В некоторых случаях казино запускает процесс глубокой проверки, который может занять некоторое время (эта процедура необходима по закону для предотвращения отмывания денег и мошенничества). Пока что у нас хороший опыт работы с этим казино. Мы рекомендуем вам предоставить казино правильную информацию и сделать это как можно скорее, потому что, если вы отправите им эти документы с большой задержкой, они могут стать подозрительными и запросить новые документы.

Мы рекомендуем подождать не менее двух недель с момента запроса на вывод средств. Мы можем продлить таймер на 7 дней, и если ваша проблема не исчезнет, мы попросим казино расследовать эту проблему. Вы согласны?

С наилучшими пожеланиями, Юзеф

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я уже получил свои средства. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Родриго,

Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях