Игрок из Швеции заблокирован до тех пор, пока не пройдет верификацию. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я выиграл небольшую сумму в бонусной игре. Сразу после бонусного раунда игра была закрыта, и мой выигрыш в размере 800 евро был нарушен. Его отключили, потому что им нужна была выписка из банка и откуда я получаю зарплату.
Я предоставляю свое соглашение с компанией, которую я нашел в Финляндии. Также дал им мою банковскую выписку.
Я также отправил банковские выписки из финской компании, в которых говорилось, что это «зарплата». Компания, в которой я работаю и являюсь партнером, имеет оборот почти 300 000 000 шведских крон.
вдруг они хотят реестр акционеров для компании. Эта книга акций содержит всех владельцев акций. Имя и личная информация.
теперь они отказываются открыть мой счет и дать мне мою прибыль. Эта компания является мошеннической компанией. Разводят людей на деньги.
Уважаемый farre1981,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Правильно ли я понимаю, что подтверждение источника дохода кажется единственным препятствием, стоящим между вами и вашим выигрышем? Предоставляли ли вы какие-либо другие документы для подтверждения вашей личности?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина